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株式会社WECARS(ウィーカーズ)　宇都宮南店/26bj

仕事内容

仕事内容 □■ この求人のPOINT ■□ 伊藤忠グループ／24年5月設立 ◎「未経験から」すぐに活躍できる 段階的な教育・研修体制 ◎「できること」がどんどん増えるから 自分の成長も楽しめる！ （受付／接客／事務／パソコン／ 電話対応／クルマの知識も） ◎「人と関わる」を楽しめる仕事 （事故対応で感謝される機会も多数） ◎「平日休み」を楽しめる 自由度が高いシフト制 （事前申告で土日休み・連休取得もOK） ◎「チームワーク」で毎日が楽しい 働きやすい職場 ◎自動車・自転車通勤OK！ ◎原則定時退社！ □■ お任せする仕事は ■□ 自動車の修理や整備を希望される お客様へのフロント対応を担当します。 事故後の不安を抱えたお客様に寄り添い、 安心して修理を任せていただけるよう 受付・案内・書類処理を行うお仕事です。 ＜お客様対応＞ ★仕事全体の約6割 事故後のご来店やお電話をいただいた お客様に、修理受付・保険の確認・代車の ご案内などを行います。 「突然の事故でどうしたらいいか…」 といった不安に、丁寧に対応する姿勢が 大切です。 ＜伝票・売上の処理＞ ★仕事全体の約2割 修理費用や保険関連の伝票処理、 売上確認を行います。 一般的な事務作業に加え、 事故修理特有の項目も丁寧に教えます。 ＜パソコン入力＞ ★仕事全体の約1割 専用システムへのデータ入力を行います。 シンプルな操作で対応可能なため、 パソコンに苦手意識がある方も安心です。 ＜庶務業務＞ ★仕事全体の約1割 書類整理・店舗の整頓・清掃など、 スタッフ全員で快適な職場づくりを 行っています。 ==== 先輩インタビュー ==== Q. この仕事のやりがいは？ 事故後に不安な表情で来店されたお客様が、 受付対応の中で少しずつ笑顔を取り戻し、 「ありがとう、安心しました」と 言って帰られる瞬間が嬉しいです。 Q. 普段心がけていることは？ 保険会社や整備スタッフとの 連携を大切にし、お客様に 「わかりやすく、的確な情報」を お伝えするよう努めています。 Q. 職場の雰囲気は？ 20代中心の受付チームで、 日々の業務でもお互いに サポートし合う風土です。 繁忙時も声を掛け合って乗り越えています。 Q. 休みの取り方は？ A. 土日ではなく平日に休むシフト制で、 休日は自由に調整可能です。 事前申告すれば連休も取得できます。 旅行はお得な平日価格で、 人混みも少なく満喫できています。 Q. この仕事でユニークなところって？ A. なんといっても「できること」が どんどんふくらむところですね。 受付、接客、事務、パソコン、 電話対応、クルマの知識まで。 幅広い実務経験が積めます。 将来的なキャリアパスにも つながっていくと思います。 ==== 未経験のあなたを歓迎 ==== □■ 車の知識・保険知識は一切不要！ ■□ 「事故対応って難しそう…」 という方もご安心ください。 先輩たちの多くが未経験から スタートしています。 教育・研修制度が充実しており、 基礎から段階的に学べます。 ＜仕事を覚えるまで＞ 先輩と一緒に接客対応の流れを習得 ▼ 簡単な受付からスタート ▼ 事故・修理受付や保険会社とのやりとりも 徐々にできるようにサポート ▼ 入社3ヶ月程度で独り立ち！ ＜研修例＞ 入社時の集合研修 OJTでのマンツーマン指導 eラーニングでの知識習得 コンプライアンス・保険対応研修 ==== 長く働ける安心の制度 ==== □■ 評価・報酬について ■□ 日々の仕事のがんばりを反映する 評価制度のもと、年齢・社歴に関係なく 平等にチャンスがあります。 （定期的に評価。基本給・賞与へ反映） また、個人の知識・スキルを 反映させた「スキル給制度」を 導入しています。 ▼ スキル給／月給に加えて最大8万円 ※技術力に応じて支給 あなたがやりがいを持って働けるよう、 教育制度や評価制度、働き方の改革を どんどん進めています。 ==== 私たちはこんな会社です ==== □■ WECARSについて ■□ 私たちは、伊藤忠グループ参画の下、 2024年5月に発足した 中古車販売・買取企業。 現在、 全国で約250店舗を展開しています。 □■ WECARSが大切にしていること ■□ 1. お客様ファースト （お客様の満足度・納得感の向上） 2. お客様ファーストを実現するための 組織・社員としての成長 3. 信頼される中古車市場の創造をリード ★人事制度改革、 人材育成への取組強化、 コンプライアンス体制構築等の 改革を推進しています。