• 正社員

恵豊自動車交通株式会社

仕事内容

アピールポイント: 恵豊自動車交通は、「稼ぎたい」だけでなく「接客を大切にしたい」「人に喜ばれる仕事がしたい」という方に向いている会社です。 向いているのは、接客経験を活かしたい方、安全運転を大切にできる方、お客様への気配りができる方、頑張った分を収入に反映させたい方です。 一方で、「人と関わらず運転だけしていたい方」や、丁寧な接客・安全確認を面倒に感じる方には、あまり向いていない可能性があります。 実際に働く40代の先輩からは、「最初は東京の道やお客様対応が不安だったが、お客様が道を教えてくれたり、先輩に相談できたりして慣れていけた」という声があります。 また別の先輩は、「自分の努力がお給料に直結すること」や「お客様から感謝の言葉をもらえること」がやりがいになっていると話しています。 接客が好きで、安定した環境の中でしっかり稼ぎたい方には、特におすすめしやすい求人です。

仕事内容: ◇タクシードライバーとして、お客様を目的地まで安心・安全にお送りする仕事です。 ◇乗務では、GOアプリ・日本交通無線・専用乗り場・街中でのお客様対応など、複数の方法でお客様をお乗せします。 お客様は、通勤や通院で利用される方、買い物帰りの方、ビジネスで移動される方、羽田空港を利用される方、観光で東京を訪れた方などさまざまです。 ただ運転するだけではなく、 「荷物をトランクに入れる」 「乗り降りしやすい位置に停車する」 「目的地やルートを丁寧に確認する」 「車内温度や会話量に気を配る」 など、お客様一人ひとりに合わせた接客も大切にします。 【主な仕事内容】 ・GOアプリや日本交通無線からの配車対応 ・日本交通専用乗り場でのお客様対応 ・駅周辺、住宅街、ビジネスエリア、羽田空港方面などでの送迎 ・お客様へのルート確認、到着予定の確認 ・高齢の方、妊娠中の方、お子さま連れ、観光客などへの接客対応 ・乗務前後の車両点検 ・車内清掃、忘れ物確認 ・売上金や日報の確認 【ある1日の流れ】 ＜15:00　出勤・点呼＞ アルコールチェック、健康状態の確認、車両点検を行います。 当日の注意事項や道路状況などを確認してから出庫します。 ＜15:15　乗務開始＞ GOアプリ、無線配車、専用乗り場、街中でのお客様対応を行います。 目的地を確認し、安全運転で送迎します。 ＜19:00　休憩＞ 食事や仮眠を取り、後半の乗務に備えます。 ＜20:00　乗務再開＞ 仕事帰りの方、会食後の移動、駅からご自宅までの送迎など、夜の時間帯のお客様に対応します。 ＜0:00　休憩＞ 深夜帯の乗務に備えて、無理なく休憩を取ります。 ＜1:00　乗務再開＞ 終電後の移動、繁華街からの帰宅、空港方面の送迎などに対応します。 ＜5:00　休憩＞ 朝の時間帯に向けて、再度休憩を取ります。 ＜6:00　乗務再開＞ 通勤、通院、駅までの移動、空港利用のお客様などに対応します。 ＜9:00　帰庫＞ 営業所に戻り、車両の確認、忘れ物チェック、日報処理を行います。 ＜9:15頃　退勤＞ 事務処理を終えたら勤務終了です。 勤務後は明け休みとなるため、しっかり休息を取れます。 【入社後の流れ】 ◇未経験の方は、まず二種免許の取得からスタートします。 その後、日本交通グループの研修施設で、安全運転・接客マナー・地理・営業方法などを学びます。 ◇営業所配属後は、先輩乗務員が隣に乗る同乗研修があります。 実際の営業エリアの回り方、お客様への声かけ、ルート確認の仕方、アプリや無線の使い方などを実践的に教わってからデビューできます。 ◇最初は道や接客に不安を感じる方もいますが、お客様にルートを確認しながら進めることも多く、困ったときは先輩や職員に相談できます。 一人で黙々と働く時間が多い一方で、営業所に戻れば相談できる人がいる環境です。 【この仕事で大切なこと】 ◇タクシードライバーの仕事は、売上だけでなく、安全運転と接客が重要です。 お客様の命をお預かりする仕事だからこそ、無理な運転をせず、安心して乗っていただける対応を大切にします。 ◇お客様から「ありがとう」と言っていただける場面も多く、接客経験を活かしたい方、人と接する仕事が好きな方、自分の頑張りを収入に反映させたい方に向いている仕事です。