• 契約社員

ビルボードマネジメント株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 大手IT企業のクライアント先にて、 PCやIT機器に関する問い合わせ対応をお任せします。 「PCの操作方法が分からない」 「モニターが映らない」 など、PCやIT機器に関する簡単な問い合わせに対応するお仕事です！ マニュアルを見ながら対応できるので、未経験でも安心♪ ノルマ・個人向けのクレーム対応はありません。 【具体的には】 ・電話やメールでの問い合わせ対応 ・PCや周辺機器の操作方法のご案内 ・「電源が入らない」「モニターが切り替わらない」などの簡単なトラブル対応 ・対応内容のExcelへの入力 ＼未経験から始めやすいオフィスワーク！／ ★初歩的な問い合わせが中心！ 「操作方法が分からない」「電源が入らない」など、 比較的かんたんな問い合わせがメインです。 ★クレーム対応・ノルマなし！ 個人のお客様ではなく、企業からの問い合わせ対応です。 販売や営業のノルマも一切ありません。 ★マニュアル完備！ 基本的にはマニュアルに沿って対応すればOK。 分からないことは先輩社員に引き継げます。 ★デスクワークが基本！ 外出や訪問対応はありません。 電話やPCを使って、オフィス内で完結するお仕事です。 問い合わせは比較的かんたんな内容が中心。 マニュアルを確認しながら対応できるので、 ITの専門知識がなくても問題ありません！ 分からないことやマニュアルで解決できない内容は、 先輩社員へ引き継げばOK。 一人で判断する必要はないので、未経験の方も安心してスタートできます。