• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

アピールポイント: ・時給1800円でしっかり稼げる環境 ・オープニングに近いタイミングでスタート可能 ・リーダー業務にチャレンジできるポジション ・研修ありで安心してスタート可能 ・20代～40代中心でなじみやすい職場 ・キャリアアップを目指せる環境

仕事内容: コンビニ公式アプリに関するお問い合わせ対応を中心とした、コールセンター業務およびリーダー業務を担当していただきます。 アプリを利用しているお客様からの「使い方が分からない」「クーポンが使えない」などの問い合わせに対して、電話・メール・チャットで対応していく業務です。対応内容はマニュアルが整備されているため、コールセンター経験があればスムーズにスタートできます。 業務に慣れてきた後は、リーダーとしての役割も徐々にお任せしていきます。具体的には、エスカレーション対応やオペレーターのフォロー、簡単な研修サポート、マニュアルや資料の作成などです。いきなり全てを任せるわけではなく、段階的にステップアップできる環境です。 研修は約1ヶ月を予定しており、業務内容や対応方法は丁寧にレクチャーされます。オープニングに近いタイミングでのスタートとなるため、同じタイミングで始めるメンバーも多く、なじみやすい環境です。 職場は20代～40代のスタッフを中心に活躍しており、チームで協力しながら進める雰囲気です。コールセンター経験を活かしながら、次のステップに進みたい方におすすめです。 また、業務状況に応じて沖縄への出張が発生する可能性がありますが、対応可否は事前に相談可能です。