アルバイト・パート
合同会社DMM.com

メール対応中心のカスタマサポートスタッフ

【札幌駅直結】メールが7割(AI補助あり)／電話デビューは入社1.5ヶ月後からOK／私服・ネイル自由

勤務地・最寄駅 JR函館本線(小樽～旭川) 札幌駅札幌市営地下鉄東西線東札幌駅札幌駅直通 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F
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※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地　JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F
勤務地・最寄駅 JR函館本線(小樽～旭川) 札幌駅札幌市営地下鉄東西線東札幌駅札幌駅直通 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F
時給1,300円～1,925円

勤務時間

シフト制勤務時間・期間【勤務時間】昼勤 14:00〜23:00 実働8時間、休憩1時間残業ほぼなし【勤務期間】長期【契約期間】 3ヵ月間更新（原則更新）

休日休暇

休日・休暇シフト制 ●週休2日/シフト制 ※週5日勤務を想定土日祝含むシフト制(1ヵ月毎に申請いただきます)

勤務地

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北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地　JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F

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勤務地北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F

アクセス

勤務地・最寄駅 JR函館本線(小樽～旭川) 札幌駅札幌市営地下鉄東西線東札幌駅札幌駅直通 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F

仕事内容

仕事内容＼＼メール対応7割×AIの補助あり／／￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ● メール7割、電話は1.5ヶ月後から ● 未経験OK・基礎研修からスタート ● 先輩常駐で困ったことはすぐ相談できる ● 私服・髪型・ネイル・ピアスすべて自由 ● 札幌駅直結・JRタワー17階のオフィス ●履歴書不要・フォーム入力のみ＼＼お仕事内容／／￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣・お問い合わせ対応(メール・電話) ・ログイン・会員登録・アプリ操作のご案内・決済・請求内容の確認対応・商品不良・未着の初期受付・関連部署へのフィードバック対応の7割はメール対応で完結。電話で話し続けるのではなく、落ち着いて文章で回答するスタイルが中心。 AIの作成サポートもあるので、未経験でもスマートに業務をこなせます＼＼サービス開発のパートナー／／￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●苦情処理ではなくサービス向上が目的私たちは単なる「受電窓口」ではなく、 3,400万人以上の会員様とサービスをつなぐいわば「サービス開発のパートナー」お客様の声や皆さんの意見は、 DMMのサービス責任者へ直接届けられます・報告を元にアプリの仕様やUIが変わった・サービスに新しい機能が加わったなど、実際にサービスをアップデートする実感を味わえるのはDMMならでは。あなたの気づきがDMMの新しいサービスを作ります。＼＼入社後について／／￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●まずはDMMのサービスを「体験」入社後いきなり実務ではなく実際にDMMの動画・通販・電子書籍を体験実際に使ってみることからスタートしますエンタメを楽しみながら、実務についても学んでいただける研修プログラムです！

対象となる方

経験・資格【未経験歓迎】完全未経験からスタートいただくことも可能です。カスタマーサポート、事務、サービスなどで 1年以上の経験がある方は即戦力として活躍できます。 ◆PCの基本操作ができる方 (SlackやAIツールなどの使用に抵抗がない方) ◆長期で安定して働きたい方【こんな方に向いています】・人と関わる仕事がしたいが、ノルマや数字のプレッシャーは避けたい方・営業・IS・接客経験があり、「話す・伝える」スキルを活かしたい方・DMMのサービスをよく使っており、その裏側に関わってみたい方・安定した収入を確保しながらやりがいも求めたい方【歓迎条件】・テレアポ・接客・事務などの経験者・タッチタイピングができる方・DMMのサービスが好きな方 ※22:00〜翌5:00を含む勤務の場合は18歳以上

仕事の特徴

社員登用あり
主婦・主夫歓迎
未経験者歓迎
ネイルOK
社会保険完備
交通費支給
シフト制
服装自由

給与/待遇

時給1,300円～1,925円給与【給与】時給 1,300円～1,925円【時間帯別の時給】 ▶ 14:00～18:00 平日 1,300円／土日 1,450円 ▶ 18:00～22:00 平日 1,450円／土日 1,600円 ▶ 22:00～23:00 平日 1,775円／土日 1,925円【時給内訳】最大1,925円まで上がるうれしい手当3つ！ ●基本時給：1,300円 ●18時以降：+150円 ●土日勤務：+150円 ●22時以降：基本×1.25の深夜割増【給与例】給与例【月収シミュレーション】平日3日＋土日2日で週5勤務の場合月収：約236,000円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金福利厚生・加入保険【待遇・福利厚生】 ◇交通費支給(規定内) ◇昇給制度あり ◇服装自由ひげ・ネイル・ピアス・髪色など自由 ◇FamilyDay 【加入保険】社会保険完備

職場環境・雰囲気

職場環境【職場について】 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17階札幌駅直結のため、雨の日も快適に通勤できます。チームの雰囲気はフラットで、年齢・経験に関係なく意見を出しやすい職場です。現場スタッフの声がサービス改善に反映されることもあり、「やらされる仕事」ではなく、関わっている実感を持てる環境です。【受動喫煙対応】敷地内禁煙

その他

募集求人【札幌駅直結】メールが7割(AI補助あり)／電話デビューは入社1.5ヶ月後からOK／私服・ネイル自由職種メール対応中心のカスタマサポートスタッフ雇用形態アルバイトパート仕事特徴未経験歓迎高収入交通費支給髪型・服装自由ひげ・ネイルOK 社会保険完備分煙・禁煙オンライン面接可募集情報エンタメの裏側から、誰かの困ったを解決する仕事。3,400万人が利用するサービスの「中の人」に、なりませんか。その他【事業内容】【事業内容】エンターテイメントサイト『DMM.com』の開発、保守管理、運営全般。ネット上でのレンタル、通信販売、動画配信を始めFXやオンラインゲーム、3Dプリントなどの展開【設立】 1999年11月17日【従業員数】 1527名【資本金】 1,000万円【平均年齢】 31歳関連ワード：事務、データ入力、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

応募情報

選考プロセス

選考について【応募から内定までの流れ】 ①応募後、当社からメールにて簡易アンケート（Googleフォーム）をお送りします ②簡易アンケート入力内容をもって書類選考（履歴書不要）を実施します ③アンケート送信から最大約5日で結果をご連絡します ④合格の方は面接を実施いたします（基本対面・1回のみ） ⑤内定（最短で翌日には通知します）応募から内定までは最短で約1週間程度を予定しております。面談では私服参加歓迎！お話させていただく内容も・DMMでのお仕事内容についての説明・これまでのご経験やスキルについての質問が中心となります。カジュアルな雰囲気なので安心してくださいね◎ 応募について【応募方法】最後までお読みいただきありがとうございます。応募フォームよりご応募ください。【応募先企業名】合同会社ＤＭＭ.com 【応募先担当者】採用担当【応募先住所】北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F