• 契約社員

鳥取プロスペリティセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ＊チームをまとめるリーダー募集！ ＊経験を活かしながらキャリアップ！ ＊服装、髪型、ネイルも自由♪ 【仕事内容】 コールセンター内でのチームをまとめるリーダー職募集！ ・日本郵便の再配達・集荷のお問合せ対応 ・通信販売の注文受付・お問い合わせ対応 など 電話対応のマナーや言葉遣い、システム操作などの研修を経て電話対応スタッフとして勤務していただきます。 ～お問い合わせ内容例～ ・「商品の届け先を変更したい」 ・「商品をキャンセルしたい」 ・「荷物を今日中に届けてほしい」 など 【将来的には…！】 電話対応スタッフからの質問対応やコールセンター運営業務のサポートを行うリーダーとしてキャリアアップを目指していただけます。 先輩社員が丁寧に、しっかりとサポートしながら進めますので、安心して業務に取り組んでいただけます♪ /////////////////////////////////////// ※業務には専用システムを使用 ┗使い方はゼロから丁寧にレクチャーします！ ※マニュアル完備で未経験の方でも安心♪ ～入社後の流れ～ 電話対応の基本研修・業務研修 ▼ 先輩スタッフが傍につき、電話対応のロープレ(模擬練習)を実施 ▼ 受電業務ができる段階になったらOJTに以降。 先輩スタッフのサポートのもと少しずつ業務に慣れていきましょう！ ★研修修了後も何かわからないことや困ったことがあれば、先輩スタッフになんでも聞いていただいてOK！ 教わっていないことやイレギュラー対応などはすぐにフォローに入るのでご安心くださいね◎ /////////////////////////////////////// 【これまでのキャリアが活かせる◎】 当社で現在活躍中のスタッフはほとんどが未経験からのスタート！異業種から転職されてきた方が多く、コンビニバイトやアパレル販売、営業、携帯ショップ店員など前職はさまざまです◎ 【特別なスキルは不要！】 研修期間にはパソコンでの文字入力の練習も行うので、パソコン操作などが苦手な方でも安心！入社時に特別なスキル・知識は一切不要です◎業務はマニュアルと研修でゆっくり覚えていただければOKですよ♪ 【仕事のポイント】 コールセンターでの業務は非対面でのお客様対応となりますが、顔が見えないお客様から感謝の言葉をいただけると嬉しく、頑張ろうという気持ちになります。 【“まずは3ヶ月”も大歓迎！】 「初めてのお仕事は環境も業務内容もわからないので不安…」というお声を多くいただいたことから、今回は「3ヶ月間のトライアル採用」も実施！ まずは3ヶ月、お仕事や一緒に働く先輩・仲間に触れていただき、「続けられそう」と思えれば長期契約への移行が可能です◎ 【一緒に働くメンバー】 2０代～７０代までの幅広い年代のメンバーが活躍中です。 女性が多い職場です◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 市バス「若葉台南5丁目バス停」徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【月～日のうち週5日程度】 ・8：00～22：00 ※上記の時間帯で実働8時間(休憩60分) 例：9:00～18:00、12：00～21：00など

給与

月給200,000円 給与詳細 基本給：月給 20万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(シフト制勤務)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆通勤手当あり(上限：30,000円/月)※実費支給 ◆社会保険完備 ◆研修制度あり ◆車通勤OK(無料駐車場あり) ◆バイク通勤OK ◆休憩室あり ◆個別ロッカー使用OK ◆正社員登用制度あり ◆服装自由 ◆髪型・髪色自由 ◆ネイルOK ◆ピアスOK

職場環境・雰囲気

職場環境 入社2ヶ月目より手当支給あり＊完全週休2日制／マニュアル完備！通販や郵便に関するお問い合わせ対応！。◇ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）