• 正社員

野口観光株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■働く環境・待遇 ・賞与：前年度の実績は年2回・計2.00か月分です。 ・昇給：昇給の制度があります。 ・寮：すぐに入れる単身用の寮（ワンルーム）があり、寮費は月7,500円です。水道光熱費は各自の負担です。・従業員食堂：昼は月3,600円、夜は月4,000円で利用できます。・温泉：ホテルの浴場を無料で利用できます。 ・無料送迎バス：旭川からの無料送迎バスがあります。 ・社員宿泊モニター制度：年1回、グループホテルにご家族（一親等）と無料で宿泊できます（規定あり）。 ・宿泊割引：グループの宿泊施設に割引で泊まれます。 ・リフレッシュ休暇：年1回、5日間続けて休めます。 ・研修：おもてなしサービス研修・マナー研修のほか、入社後研修と3か月後・6か月後の研修があります。・資格取得支援制度、制服貸与 ・北海道日本ハムファイターズ・レバンガ北海道の観戦機会があります。 ・交通費支給（上限 月15,000円）、マイカー通勤可（無料駐車場あり） ・希望のお休みや働き方は、ご相談ください。 ■朝陽亭・朝陽リゾートホテルで働くよさ層雲峡の自然を体験しに来るお客様にとって、ご予約のお電話は旅の最初の窓口です。その窓口を任される仕事なので、お客様の到着の日を思い浮かべながら働けます。国立公園の中のホテルで、仕事のあとは浴場でひと息つけます。 ■この先の道筋ご予約の対応に慣れるにつれて、任される仕事の範囲が広がっていきます。転勤の可能性はありますが、本人の希望に応じて転勤なしも選べます（転勤の範囲は道内・箱根・湯河原）

仕事内容: 層雲峡の大自然の中に住んで、ホテルの予約の仕事をしてみませんか。 寮に住み、昼と夜はホテルの従業員食堂で食事をとります。 仕事が終わったら、ホテルの大浴場（温泉）で一日の疲れをとります。 朝陽亭・朝陽リゾートホテルでは、そんな暮らし方をしながら働けます。 予約業務を担当する正社員を募集します。主な仕事は、ご予約のお電話の対応と、ホテルのシステムへの入力です。 ■生活イメージ ・寮すぐに入れる単身用の寮（ワンルーム）があります。寮費は月7,500円で、寮は職場から歩いて通えます。 ・従業員食堂ホテルの中に従業員食堂があります。昼は月3,600円、夜は月4,000円で利用できます。 ・大浴場（温泉）ホテルの大浴場（温泉）を無料で利用できます。 ・暮らしの1日（例）朝は寮から歩いて出勤します。昼は館内の従業員食堂で食事をとり、午後の業務に戻ります。仕事を終えたらホテルの大浴場で温まり、寮へ帰ります。 ・通勤についてマイカー通勤もでき、無料の駐車場があります。旭川からの無料送迎バスもあります。 ■朝陽亭・朝陽リゾートホテルについて「層雲峡を遊び、層雲峡で癒す」をコンセプトにした、カジュアルリゾートです。 大自然に囲まれた国立公園の中のホテルに、層雲峡の自然を体験しようと、全国や海外からお客様が集まります。 お電話では、日程やプランのほかに、温泉やお食事、アクセスについて聞かれることもあります。館のことを知るほど、お客様の質問に落ち着いて答えられるようになります。 寮で暮らし、ホテルの温泉を自分でも使うので、お客様に温泉のことを自分の言葉で伝えられます。 ■お任せする仕事 ・ご予約のお電話の対応お客様からのお電話で、日程・人数・ご希望のプランなどをうかがいます。ご予約の変更や取消のご連絡にも対応します。 ・ホテルのシステムへの入力うかがった内容を、ホテルのシステムに入力します。入力した情報はご到着の日の準備に使われるため、確認しながら正確に進めます。 ・姉妹館のお手伝い必要に応じて、姉妹館の層雲峡 朝陽亭へお手伝いに行っていただく場合があります。 ■1日の流れ（例） 勤務は8:00〜17:00、9:00〜18:00、10:00〜19:00のいずれかでシフトが決まります。 出勤したら、前の担当からの引き継ぎと、入っているご予約の内容を確認します。お電話を受けながら、うかがった内容をシステムに入力していきます。 お電話が落ち着いた時間は、入力した内容に間違いがないかを見直します。対応中の件を次の担当に伝えてから、勤務を終えます。休憩は60分です。 ■入社後の流れ最初は、先輩に教わりながら、システムへの入力の手順とご予約のうかがい方を覚えていきます。慣れてきたら、お電話の対応を一人で担当していきます。おもてなしサービス研修とマナー研修もあります。 ■電話対応が不安な方へご予約のお電話では、日程・人数・プランなど、うかがう内容の流れがあります。よくあるお問い合わせから一つずつ覚えていけば、落ち着いて対応できるようになります。パソコンは、文字の入力ができれば始められます。 ■働き方について勤務はシフト制で、始まる時間の違う勤務を組み合わせます。年間休日は108日です。希望のお休みや働き方は、ご相談に応じます。 ■応募から採用までの流れ 1. Indeed からご応募ください 2. 担当者からご連絡し、履歴書などの書類をお願いします 3. 面接（1回） 4. 採用が決まったら、入社日をご相談します 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も、応募時にその旨をお知らせください。