• 正社員

ウィンクルム株式会社　青森センター

仕事内容

アピールポイント: ✅定着率の高さが自慢 誰かが仕事をかかえている時は、 「これ代わりに対応しておくね！」と 声を掛け合ったりと 自然とみんなで協力し合う社風です。 また、なるべく残業しないように 「そろそろ帰る準備をしよう」と 先輩が率先して声をかけてくれます！ ✅仕事も遊びも全力投球！ 自分の時間を大切にできる環境で、 有給取得率も抜群。 「有給を取って沖縄で リフレッシュするのが毎年恒例行事！」 「先日、新婚旅行で1週間海外に行ってきました」 というスタッフも！ 「楽しんできてね～♪」と、 気兼ねなくお休みをとれる環境です。

仕事内容: ＼ 八戸センターでオープニング採用 ／ 本社の大阪を中心に、東京・福岡で 様々なオフィスワーク事業を展開する ウィンクルム株式会社。 この度、青森センターで オープニングメンバーを採用することに！ 立ち上げメンバーの募集なので、 昔からのルールや年功序列はありません。 全員が同じタイミングでスタートするので、 立場や年次にとらわれず、 チームで協力しやすい環境も魅力です◎ ずっとお客様対応じゃない。 支える側のポジションです。 ＊＊＊ お任せするのは、 インターネットサービスに関する お問い合わせ対応窓口でのSV業務。 オペレーターさんの相談・フォロー役が中心！ 困っているアルバイトさんに声をかけたり、 「これで合ってますか？」という質問に答えたり、 少し先輩の立場で現場を支える役割です。 ＜具体的なお仕事＞ ・オペレーターからの質問対応 「この案内で大丈夫ですか？」など マニュアルを一緒に確認しながらサポート ・対応内容のチェック・フォロー ご案内内容にズレがないかを確認します ・エスカレーション対応 判断に迷うお問い合わせの引き継ぎ対応 ・稼働状況の把握 忙しそうな席に声をかけるなど、簡単な調整 ・新人スタッフのフォロー 隣でのサポートや、困っていそうな方への声がけ ＜このお仕事の安心ポイント＞ ・ずっと電話を取り続ける仕事ではありません ・ 現場を支えるサポート役ポジション ・オープニングのため人間関係もフラット ・年上の部下に指導しにくい…といった心配なし ・賞与年4回など待遇も充実しています