契約社員
株式会社TopEyes

京都/カスタマーサポート(CS)/コールセンター経験者優遇/業務効率化/年休120日

【京都】通販×Webマーケティング会社のカスタマーサポート（CS）｜出勤時間自由｜年休120日

アクセス: 地下鉄三条京阪駅徒歩5分京阪本線三条駅徒歩5分
株式会社TopEyes
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
京都府京都市中京区中島町１０５タカセビル7階
アクセス: 地下鉄三条京阪駅徒歩5分京阪本線三条駅徒歩5分
月給250,000円～420,000円

勤務時間

変形労働時間制勤務時間・曜日: 月・火・水・木・金（週5日） 8時間勤務＋1時間休憩（9時間）・････━━━━━━━━━━━････・時差出勤制度（8～11時の間で勤務調整可）時短正社員制度あり（応相談）・････━━━━━━━━━━━････・

休日休暇

休暇・休日: ＜完全週休2日制（土日＋祝）120日＞ * 年末年始休日（12/29~翌1/3） * 夏季休暇（7-9月の好きな日に3日間取得可能） * アニバーサリー休暇 * 慶弔休暇

勤務地

株式会社TopEyes

京都府京都市中京区中島町１０５タカセビル7階

株式会社TopEyes

勤務地: * 敷地内完全禁煙 * 近くにコンビニ、カフェ多数あり✨ * オフィス内に広々フリースペースあり✨

アクセス

アクセス: 地下鉄三条京阪駅徒歩5分京阪本線三条駅徒歩5分

仕事内容

アピールポイント: ✅️服装、髪色自由、ネイルもOK☆ ✅️20代～30代/業界未経験のメンバー活躍中！比較的年齢が近いメンバーが多いため、社内交流会や勉強会など通じてコミニュケーションが活発です！チームの垣根を超えて一丸となって成長できる組織を目指しています。やる気がある方であれば、実力をつけチャレンジできる環境をご用意しています。 TopEyesに興味を持ってくださった方はぜひお気軽にご応募ください！

仕事内容: 取り扱いブランドや商材：子供向け成長サポートサプリ、ダイエットサプリ、活力サプリ、ペットデンタルケア用品、化粧品など、幅広いジャンルを取り扱っています。一次対応は業務委託先が担当しており、社内では以下の役割を担っています。 * チャットなどによる業務委託先への対応方針の指示・調整 * カスタマーサポート業務全体の運用管理・改善 * 業務フロー／マニュアルの作成・更新 * 数値分析をもとにした施策の見直し、改善 * チーム内での情報整理・共有 ※商品をご購入いただくお客様との直接のやりとりはございません。 ※将来的にリーダー職をご希望の場合はメンバーと相談の上、キャリアアップすることも可能です。入社後はOJTによる研修制度あり初めの1～2週間で通販や自社商品についての研修、先輩社員について1on1での指導を行います。その後は先輩社員のサポートのもと、徐々に自走していただきます。

対象となる方

求める人材: ▍応募要件 * 京都オフィスに出勤できる方 * カスタマーサポート業務の実務経験（1年以上） * 業務改善や運用見直しに携わった経験 * Google Workspace または Office365 の業務使用経験 ▍歓迎 * 数値やKPIをもとに改善を行った経験 * マニュアル・業務フロー作成・整備の経験 * リーダー／後輩育成などの経験 * ベンチャー・変化の多い環境での就業経験 ▍求める人物像 * 状況を整理し、判断・提案ができる方 * 作業だけでなく、改善を回す役割を担いたい方 * 関係者や既存メンバーと調整しながら業務を進められる方 * これまでのカスタマーサポート業務の経験を活かしてステップアップしたい方 * 会社としてスピード感を持って仕事をすることを大切にしているため、ベンチャーマインドをお持ちの方

仕事の特徴

変形労働時間制
社員登用あり
固定時間制
交通費支給
駅近5分以内

給与/待遇

月給250,000円～420,000円給与: 固定残業代あり：月給￥250,000 〜￥420,000は1か月当たりの固定残業代￥45,257〜￥79,201（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: * 昇給あり * 賞与あり * 正社員登用制度あり（勤務6ヶ月以降～） * 交通費全額支給 * 家賃補助 * 産前・産後、育児・介護休業制度完備 * 男性育休取得実績あり✧˙⁎⋆

その他

その他: 企業HP☞https://topeyes.jp/ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・【選考の流れ】 ▽書類選考 ▽一次面接（オンライン） ▽二次面接（対面） ▽採用「まずは話を聞いてみたい」方、書類選考前にオンライン面談も設定可能です✧˙⁎⋆お気軽にご相談ください♪ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・雇用形態: 契約社員給与・報酬: 250,000円 - 420,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間通勤の可否: * 京都府京都市中京区中島町 (必須)