• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ＊電話対応一切なしでストレスフリー ＊髪型・髪色自由でオシャレも我慢なし ＊未経験から一生モノの事務スキル習得 ＊朝はゆっくり10:00出社で家事も両立 ＊平日のみ・土日休みもOK 【家電製品アフターサポート窓口での事務】 冷蔵庫や洗濯機などの身近な家電製品やマンション設備(エアコン・給湯器・トイレなど)のアフターサポート窓口でのお仕事です。メール・チャットでのお問い合わせ対応や、データ入力などの事務作業をお任せします！電話対応は一切ありません。 ★-窓口のお仕事内容-★ 購入時に延長保証に加入されたお客様に対するサポート窓口です。製品に不具合が発生した際の修理受付から、修理が完了して元通りに利用できるようになるまでの一連のサポートを行います！ ●不具合が発生した製品の修理受付 ●修理受付中の製品に対する進捗確認のお問い合わせ など ＜ 職場の雰囲気 ＞ チーム内のコミュニケーションは良好で、世話好きで愉快なメンバーが多数在籍しています！業界経験ゼロからスタートのメンバーがほとんどですが周りのメンバー達と支え合い、オープン＆フランクな雰囲気で年代や経験年数などに捉われず、常にウェルカムで「一緒に頑張っていこう！」という気持ちが強いメンバーがたくさんいます！ ＜ こんな方大歓迎！ ＞ ◎家電の知識はないけど興味はある！ ◎電話対応無しの仕事がしたい！ ◎パソコンスキルを磨きたい！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【電話対応は一切ありません】 メール・チャット対応やデータ入力のお仕事です。電話対応が苦手な方も安心！働きながらパソコンスキルが身につきます！ 【家電の知識がなくても大丈夫】 入社後、充実した研修と丁寧なサポートあり！基礎からしっかり＆少人数での研修だから質問や確認もしやすい◎業界未経験でスタートしたメンバーが多数活躍中です！ 【土日休みもOK！】 平日のみの勤務もご相談可能です。土日休みも可！ 【基本的なパソコン操作ができれば大丈夫】 両手でスムーズに文字入力できればOK！業務で使用するシステムなどの使い方は研修で丁寧にお伝えします！業務を覚えるのと一緒に徐々に慣れていただくのでご安心ください◎ 【長期・安定のオフィスワーク】 未経験からのスタートで長期勤務している方がほとんど！主婦(夫)の方から中高年世代まで、男女問わず幅広い世代の方が在籍されています◎ ＊◇◆━━━━━━━━━ お昼の休憩～！ カフェ風のお洒落な休憩室 ━━━━━━━━━◆◇◆ Free Wi-Fi完備！好きな動画をみたり、音楽を聴いたりして過ごせます！ レンジ・ポットもあり、自由に使用OK！です。カップ麺やお弁当持参するスタッフも多くいます。 平日のみですがお昼の時間帯には、嬉しい価格でお惣菜や弁当の販売もあります！ ★温かいご飯や温かいスープの単品は100円、お弁当は450円～ ★カップ麺・パン・お菓子、飲み物の自販機も完備しています。 ●歩いて行ける範囲内にはコンビニもあります。 【入社・研修】 【入社】 11月24日(火) ※入社日は9:30～18:30(実働8時間)勤務 【研修】 座学研修:2日間 OJT：3日間 ※研修期間中も同条件 ******************************** 少人数での研修のため質問や確認もしやすくひとりひとりのペースに合わせて実施します！コールセンター未経験の方も大歓迎！ ******************************** ☆OJT (On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながらわからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。