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ごえん株式会社

仕事内容

仕事内容 【主な仕事内容】 ECサイト運営に関わる業務全般をお任せします。 主にクライアント企業様の通販サイト運営を代行する業務となります。 受注処理や顧客対応、出荷作業などをバランスよく行うお仕事です。 ★-★ 📦 ECの品質を支える仕事で、 正確・丁寧に受注処理や顧客対応ができる方を歓迎します！ ★-★ 【具体的な業務内容】 ・受注処理、出荷手配 （地元の食品を中心とした特産品モール・ブランド品（古物）・ふるさと納税返礼品など） ・顧客対応（メール・電話でのお問い合わせ対応） ・商品の荷受け、梱包、発送作業、在庫管理 ・ECサイトへの商品登録業務 （撮影補助、採寸、商品説明文の作成、画像加工など） ・複数のECサイトやクライアント案件を並行して対応します ※マニュアルあり／できる業務から順番にお任せします ✅この仕事のポイント 正確さや丁寧な対応が求められる、責任のある仕事です！ ・ EC運営の一連の流れ（受注～出荷～顧客対応）が学べる ・ 地元の食品やふるさと納税に関われる ・ 複数のECサイト運営に携われる ・ 未経験からスタートOK ★-★ 最初は不安も多いと思いますが、先輩社員が丁寧に指導しますので安心してください！ ★-★ ✅弊社のアピールポイント ・複数のECサイト運営に関われるため、実務スキルが身につきます ・未経験からでも段階的に業務を習得できる環境です ・受注・顧客対応・出荷まで幅広い業務に関われます ・チームで連携しながら業務を進める環境です ✅優遇条件 ・ECサイト運営経験（楽天／自社ECなど） ・カスタマーサポート経験 ・軽作業（梱包・発送）経験 ・画像加工スキル（Photoshop等） ✅働く上での特徴 ・お問い合わせ対応（返品・交換・配送に関するご相談やご指摘への対応を含みます） ・複数の業務を並行して進める場面があります ・正確さや優先順位を意識しながら業務を進めていただきます ・基本はコツコツとした作業ですが、状況に応じた対応も求められます ・受注業務は時期により落ち着く時間帯があり、その際は商品登録や画像加工などをお願いしています ・セール時期や繁忙期は業務量が増えるため、シフトのご相談や柔軟な対応をお願いする場合があります 業務に慣れ、意欲や実績を評価の上、正社員への転換の可能性もございます。 ライフスタイルに合わせた働き方を相談しながら、ステップアップしていける環境です。 ごえん株式会社は、ネットショップ運営を一括で代行する企業です。 インターネットを通じて、お客様の「こうしたい」という想いに応えながら、自分たちも成長していくことを大切にしています。 前向きに仕事に取り組める仲間をお待ちしています。