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アップセルテクノロジィーズ株式会社香川ラボ

仕事内容

アピールポイント: 「香川ラボ」で働く魅力と安心感 「タイピングが好き」が才能になる職場 「キーボードを打つのが苦じゃない」「事務経験を活かしたい」そんなあなたのスキルが、プロジェクトの円滑な運営を支えます。スピードよりも、まずは正確に入力できれば100点満点です！ 困った時は「即・相談」できる体制 常に近くにリーダーや仲間がいます。「FAQに載っていない特殊な質問がきた…」という時も、すぐにバトンタッチ。一人で悩ませることは絶対にありません。

仕事内容: 冷暖房完備の快適なオフィスにて、大手企業が実施するキャンペーンやイベントに関する「お問い合わせ窓口」を担当していただきます。 「どうやって応募するの？」「イベント会場はどこ？」といった、お客様のちょっとした疑問を解決する、やりがいのあるお仕事です。 1. キャンペーン・イベントの問合せ対応（受電） * 「キャンペーンの応募方法を教えてほしい」 * 「イベントの開催時間を知りたい」 * 「クーポンコードの使い方がわからない」 など、お電話での質問に回答します。 ここがポイント①： 全ての質問に対して「FAQ（よくある質問集）」と「回答フロー」が完璧に用意されています。自分の判断で答える必要はなく、決められた通りにご案内すればOK。パニックになる心配は一切ありません！ 2. データ入力（事務作業） * 対応した内容を専用のシステムへポチポチと入力します。 ここがポイント②： 「普段からネットサーフィンをする」「友達とチャットを楽しむ」など、スムーズに文字入力ができる方であればすぐに馴染めます。正確かつスムーズに入力ができるスキルを、ここではしっかり評価します！ 3. 報告・その他事務 * 決まったフォーマットへの簡単な報告書の作成など。