正社員
合同会社モソロ

カスタマーサポート

月給250,000円～370,000円
勤務時間・曜日: 固定時間制 9:00～18:00（休憩1時間）

即日勤務OK
固定時間制
残業なし
昇給あり

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“想いが届く”を、支える人。カスタマーサポート

アピールポイント: ✔ お客様と誠実に向き合う環境 ✔ 運用チームやクリエイターと直接やり取りできる ✔ “支える仕事”にプロ意識を持てる人が活躍中・カスタマーサポート→進行管理・ディレクター職へのステップあり・“共感力”と“正確性”のバランスを評価する文化・声を上げやすく、過剰に競争しないチーム・トラブル対応ではなく「信頼を育てる」ことが主目的の職種・オフィス勤務・少人数で丁寧に連携するカルチャー・SlackやNotionを使い、情報の整理もスムーズです

職種/仕事内容

仕事内容: 合同会社モソロは、SNSプロモーションとWEBソリューションを通じて、企業やブランドの“想いが届く仕組み”を提供している会社です。発信設計・アカウント運用・広告・サイト改善など幅広く支援しており、言葉・デザイン・流れのすべてに「本質」を求めるチームです。事業拡大に伴い、お客様との窓口を担う「カスタマーサポートチーム」を強化します。 “ただ対応する”のではなく、“不安を安心に変える”ためのコミュニケーションができる方を歓迎します。・問い合わせ対応（メール・チャット中心、一部電話あり）・スケジュールや納品管理、社内メンバーとの連携・簡単なマニュアル整備やFAQ更新・お客様の声を社内にフィードバック（改善提案）・ご依頼〜完了までの進行フォロー＼単なる「事務処理係」ではありません／「この人に聞けば安心」そう思っていただけるような、心ある応対をお願いします。研修内容・モソロの事業・価値観・世界観について・チャット／メールの対応マナー・トーン設計・各サービスの基本理解とFAQの使い方・OJTで実務に少しずつ慣れていただきます未経験の方も、寄り添い型の指導でしっかり育成します。

勤務地

合同会社モソロ
東京都千代田区神田佐久間町3丁目28

勤務地: 屋外に喫煙所あり

合同会社モソロ

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 固定時間制 9:00～18:00（休憩1時間）

給与

月給250,000円～370,000円給与: ・昇給年1回／賞与年2回（業績による）・スキル・経験に応じてスタート給与決定＜モデルケース＞・入社1年目：年収310万円・入社3年目：年収400万円（チームリーダー）

休日休暇

休暇・休日: 年間休日最大125日 ★完全週休2日制（土・日）／祝日 ■GW、夏季、年末年始 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■アニバーサリー休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■交通費全額支給 ■定期健康診断、予防接種 ■時間外手当 ■資格手当 ■皆勤手当 ■資格取得支援制度（資格受験料や研修費を全額補助） ■PC・モバイル貸与 ■在宅勤務手当（700円/日） ■寮・社宅あり ■服装自由 ■懇親会・社内イベント（お花見、運動会、BBQ、食事会）※参加自由

その他

その他: 【選考フロー】※すべてオンラインで完結！・書類選考・オンライン面接（1〜2回／Zoom）スマホひとつでエントリー可能！あなたの想いや“好き”を、気負わず話してください♪ ＼エントリー受付中／「社会人って難しそう…」「自分にできるか不安…」そう思っていた先輩たちも、ここで“好き”を仕事にして活躍中です！まずは気軽に話を聞いてみませんか？ご応募、お待ちしています！この求人は『合同会社モソロ』の依頼を受けて行う人材紹介のための求人です。【合同会社モソロ】＜本社＞東京都千代田区神田佐久間町 3丁目28星野ビル4Ｆ42Ｂ＜事業内容＞・SNSプロモーション事業・WEBソリューション事業 ◆株式会社Bremen ・職業紹介/13-ユ-315723 雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 - 370,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間