• 正社員

弥生株式会社

勤務地

予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：札幌カスタマーセンター 所在地：北海道 札幌市中央区 北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 最寄駅：JR 札沼線 札幌駅 徒歩3分、札幌市営地下鉄 南北線 さっぽろ駅 徒歩3分、札幌市営地下鉄 東西線 大通駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：「チ・カ・ホ」直結 ※勤務地変更の範囲：会社の定める事業所 転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ■400万ユーザーを超える圧倒的な顧客基盤を持つ、日本最大級の業務支援プラットフォーム企業です。■AI技術を活用した自動化や手厚いサポート体制を強みに、日本のスモールビジネスのDX化を牽引する社会的影響力の高い環境です。

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■目安100席規模以上のコールセンターにて運用責任者経験（数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験） ■経営層や事業部責任者等のステークホルダーとの折衝・交渉経験 【歓迎】■BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験 ■ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル 【本ポジションの魅力】■大規模リソースを動かすROIの追求：600～700席規模のコンタクトセンターの予算を預かり、その投資対効果を最大化させるミッションです。巨大なリソースの最適化を通じて、直接的に事業利益へ貢献する手応えを感じられます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

• 業界未経験者歓迎
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 土日祝休み
• 服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。