• 派遣社員

株式会社コマエンタープライズ

仕事内容

アピールポイント: ＜若い世代が活躍中！＞ 全体の年齢層としては20～30代のスタッフがほとんどですので、 同世代のメンバー同士、気の合う仲間が見つかるかも♪ 他のコールセンターと違い、 親切・丁寧な対応を心がけて1件1件しっかりと対応いたしますので じっくりと丁寧な対応を行いたい方にぴったり☆

仕事内容: ＼ドコモのコールセンター／ 操作案内（遠隔サポート）の部署をお任せ！ ユーザーさんからの 問合せに対応をするお仕事です。 ”受信担当”なのでもちろんノルマなどもありません。 【主な問合せ内容】 (1)スマホの操作案内 (2)携帯と連携したPCの設定業務の案内 (3)コールバックでの発信業務をお願いする場合あり など 「スマホの初期設定の仕方がわからない…」 「アプリの使い方を教えてほしい！」 お客様とお電話をしながら、遠隔操作でお手伝いをします。 どちらかというと年配の方からのお電話が多いので、 多少時間がかかっても良いので親切丁寧な対応をお願い致します。 【職場見学】 事前に職場見学ができるので安心！ 5月25日～27日の間で調整します！ 所要時間は1時間程度です。 ・5/25(月) ①10：00～ ②14：00～ ③15：00～ ・5/26(火) ④10：00～ ⑤14：00～ ⑥15：00～ ・5/27(水) ⑦10：00～ ⑧11：00～ 【研修日程】 座学：6/10～7/2 （8：45～17：15（7.5時間＋休憩1時間）土日祝休み） OJT ：7/3～7/15 （8：45～17：45または11：15～20：15（8時間＋休憩1時間）シフト勤務） ベテランの研修員があなたの就業デビューをしっかりと サポートしていきます！！ ＜＜将来的に一部在宅勤務になる可能性あり！＞＞