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株式会社東計電算　カスタマーサポート営業部

仕事内容

仕事内容 オペレーターとして経験を積んできた方へ。 これまで培った対応力や知識を活かして、 新しい役割に挑戦しませんか？ オペレーター業務だけではなく、 これまでとは違う視点でチームに 貢献できるポジションです。 「経験を活かして仕事の幅を広げたい」 「新しい役割に挑戦したい」 そう感じている方は大歓迎です◎ ＿＿＿＿＿＿＿ ◤お仕事内容◢ ￣￣￣￣￣￣￣ 業務システムをご利用のお客様からの 問い合わせ対応を行う ヘルプデスク案件をメインに 担当いただきます。 入社後はまず、オペレーターとして 現場の流れや業務内容を 把握していただきます。 習熟度に応じて、教育・管理業務へ 移行していただく想定です。 【具体的には…】 ・オペレーターの教育 ・オペレーターのエスカレーション対応 ・上席対応 ・報告業務（月次報告書の作成など） ・各種数値管理 など ╭━━━━━━━━━━━╮ ✅複数事業展開の上場企業 ╰━━━━━ｖ━━━━━╯ 長年にわたり安定経営を続けてきた当社。 財務基盤・コンプライアンス体制・ ガバナンスはもちろんのこと、 段階的な研修体制も整っており、 腰を据えて長く働ける環境を重視する方に 選ばれています。 特定の業界に依存しない多角的な事業展開も 当社の強みです。 コールセンター以外にも 専門特化したソリューションシステム設計や IDC活用のアウトソーシングサービス事業、 コンサル事業など幅広い分野を 手がけており、 社会や景気の変化に左右されにくい、 安定した事業基盤を築いています。 ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✅30代・40代の転職者が活躍中 ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 年齢や入社時期に関わらず しっかりと評価される風土があります。 「子育てが落ち着いたから、 腰を据えて働ける場所を探したい」 そんな方にも安心して スタートいただける環境です。 また、当センターでは様々なキャリアパスを ご用意しています。 今回募集するポジションをスタートに、 長期的なキャリア形成を見据えながら、 さらなるキャリアアップを 目指すことも可能です◎ ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✅ワークライフバランスも安定◎ ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 残業は少なめです。 また、急な対応や予定外業務も少なく、 勤務時間は安定しています。 退勤後の時間も、 自分の趣味や家族との時間に しっかり使える環境です◎