• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらないキャリアが描ける 施工を覚えるだけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成へと仕事の幅を広げられます。将来的にはリーダーやSVとして、事業運営にも関われるのが大きな魅力です。 ■未経験から専門技術を身につけられる 資格や業界経験は不要です。先輩との現場同行から始められるため、道具の使い方や施工手順、お客様対応まで実践的に学べます。 ■年間4万件以上の施工実績で経験を積める 案件数が安定しているため、さまざまな現場を経験しながらスキルアップできます。現場ごとの対応力も自然と磨かれていきます。 ■成果が収入や評価に反映される 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成などを評価。経験を重ねるほど、収入アップやキャリアアップにつながる環境です。 ■チーム連携で成長しやすい 品質管理、営業、アライアンス、サポートデスクなど、23名が連携してサービスを提供しています。現場と内勤の両方を理解しながら成長できます。 ■快適な暮らしを支える仕事 汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様の毎日を支える仕事です。やりがいを感じながら働けます。

仕事内容: ■未経験から、現場も内勤もできるハイブリッド型SVへ。 ハウスクリーニングの現場で技術を身につけながら、将来的には品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで担当できる正社員募集です。 単なる清掃スタッフではなく、施工だけで終わらないキャリアを築けるのがこの仕事の大きな特徴。現場での経験をそのまま次の成長につなげられるので、「手に職をつけたい」「将来は管理や運営にも関わりたい」という方にぴったりです。 ────────────── ■年間4万件以上の施工実績! ■未経験から専門技術を習得! ■月収・年収アップも目指せる! ────────────── 【この仕事のポイント】 ・年間4万件以上の施工実績があり、安定した案件数の中で経験を積める ・先輩同行から始められるため、知識や資格がなくてもスタートしやすい ・施工、品質確認、お客様対応、内勤業務まで幅広く携われる ・施工件数、売上、品質、お客様評価、育成など成果が評価につながる ・将来的にはリーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアもある 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスで、専用の洗剤や機材を使い、快適で清潔な空間に整えます。 キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなど、幅広い現場に対応します。 未経験の方は、先輩スタッフとの現場同行からスタート。道具の使い方、洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明まで、実際の現場で一つずつ学べます。 ■品質管理 施工後の品質確認、施工スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見への対応、不具合発生時の原因確認、再発防止策や作業手順の改善などを行います。 「きれいにしたら終わり」ではなく、次もお願いしたいと思っていただける品質づくりに関われます。 ■お客様対応・営業 施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画などを担当します。 無理に売り込むのではなく、お困りごとを確認し、必要なサービスを丁寧にご案内するスタイルです。 ■サポートデスク業務 電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗管理、現場からの相談対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理などを行います。 現場経験があるからこそ、内勤でも的確な判断がしやすい環境です。 【入社後の流れ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして独り立ち STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ業務拡大 STEP4：リーダー・SVとして複数案件やスタッフを管理 現場で終わらないキャリアを、本気で目指せる仕事です。