• 契約社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

仕事内容 ✨エンタメ業界の社内ヘルプデスク ✨月収23万2500円可 ✨土日祝休み＆長期休暇あり ✨電話・メール・チャット対応 ✨オフィスカジュアル・ネイルOK ✨少人数チームで相談しやすい環境 「ヘルプデスク経験を活かしたい」 「社内向けサポートに携わりたい」 「働きやすい環境で長く続けたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 ―――――――――――――――――･｡☆ 【仕事内容】 エンタテインメント業界のお客様先で、 社員の方が利用するPCやシステムに関する お問い合わせ対応をお任せします。 一次窓口として、 社員の方のお困りごとをヒアリングし、 解決方法をご案内する 社内ヘルプデスクです。 対応できない内容は、 専門部署へ引き継ぐため安心です。 ―――――――――――――――――･｡☆ 【具体的には】 ■社内システムの問い合わせ対応 ・PC操作方法のご案内 ・システム仕様に関するお問い合わせ対応 ・定型作業、データ確認 ・対応履歴の入力 ・電話、メール、チャット対応 電話対応は約4割。 メール・チャット対応も多く、 落ち着いて対応できます。 ⭐こんなお仕事です ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お問い合わせいただくのは、 お客様企業の社員の方のみ。 クレーム対応ではなく、 「困った」を解決するサポート業務なので、 丁寧なコミュニケーションを 大切にできる方に向いています。 ⭐働きやすい環境 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・土日祝休み ・GW、夏季、年末休暇あり ・月収23万円以上可能 ・大通駅徒歩7分 ・服装自由（オフィスカジュアル） ・髪色、ネイルOK（華美でない範囲） 仕事もプライベートも メリハリをつけて働けます♪ ⭐少人数チームで安心 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在は3名体制。 責任者やリーダーとの距離も近く、 困ったことがあれば すぐ相談できる環境です。 チームで協力しながら 安心して業務を進められます。