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正社員
株式会社Lcode

【本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240203]__3131A

アクセス本町駅徒歩3分／堺筋本町駅徒歩5分地図を見る
月給262,000円～350,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務時間

固定時間制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～18:00（所定労働時間7時間）【休憩】60分【残業】有＊月平均10時間程度【備考】固定残業代の相当時間：10.0時間/月 ★良い仕事をするためにプライベートの時間も大切にして頂きたいという会社の方針により、できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています月平均残業時間残業20時間以下

休日休暇

休日完全週休2日制（曜日固定）土日勤務休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。休日の曜日は相談の上決定します。 ※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 ※「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。（選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります）【休日】120日以上【有給休暇】10日～法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能）【休暇制度】・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇 ※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。 ※産前・産後・育児休暇／取得実績あり ★年間休日は120日が最下限／祝日数により変動あり

勤務地

株式会社Lcode

大阪府大阪市中央区久太郎町３丁目4-28センバフロント8階

地図を見る

勤務地備考大阪府大阪市中央区久太郎町３丁目４ー２８センバフロント8階

アクセス

アクセス本町駅徒歩3分／堺筋本町駅徒歩5分

仕事内容

仕事内容【仕事内容】 ■派遣社員の指導・フォロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 - ＜自社コンタクトレンズブランド一覧＞ https://lcode.co.jp/index.html#brandlist 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ - ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2024年楽天年間ランキングブランド公式ショップ１位集計期間：2023年8月17日(木)～2024年8月16日(金) ■2024年楽天年間ランキング全商品中総合４位集計期間：2023年8月17日(木)～2024年8月16日(金) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック楽天市場店」関西エリア受賞「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア受賞【勤務地の補足】株式会社Lcode 本社大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階＊フロア禁煙 ★2025年6月30日に本社が心斎橋から本町に移転しました！緑あふれる新オフィスでの勤務となります。

対象となる方

資格応募条件【必須】・部下の指導、教育経験・クレーム対応含むエンドユーザー対応・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル・電話対応、メール対応含む事務経験 ※社内システムを使用しての業務になります(PCやシステム入力に抵抗のある方は向きません)。 ※ECサイト・通販の受注処理や顧客対応のご経験を重視します。歓迎条件【歓迎】・コールセンター勤務経験（用件を伝えるのみ、アポ取りのみなどの業務は対象外）・接客販売経験・ECサイトの受注処理経験・アルバイトのマネジメント経験（シフト作成、勤怠管理など含む）・トレーナー、スーパーバイザー（SV）経験・店長や売り場責任者の経験

職種

コールセンター管理/運営、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

固定時間制

給与/待遇

月給262,000円～350,000円給与月給 26万2000円～35万円（一律手当を含む）【月給詳細】 ※固定残業代17,500円～23,334円(10時間/月)を含む ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する ※年齢・経験・能力などを考慮し、年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給【給与改定】年1回 5月試用期間あり 6ヶ月（労働条件は本採用と同じです。）

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】【社会保険】健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険【寮・社宅】無【退職金】無【その他】・結婚祝金・出産祝金・傷病見舞金・社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) ・自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有・私服勤務・髪型、髪色自由・ネイル、カラコンOK ・冷蔵庫・電子レンジ・無料飲料あり【諸手当】・交通費支給（月3万円まで）・残業手当（固定残業代制超過分別途支給） ※【給与詳細】をご確認ください。

その他

その他【ブランド名】 TalentiUs（タレンティアス）【事業内容】保育に特化した人材紹介この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。【職業紹介事業者】会社名：株式会社TalentiUs 所在地：東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー2階【紹介先企業】会社名：株式会社Lcode 所在地：大阪府大阪市中央区久太郎町３丁目4-28センバフロント8階

応募情報

選考プロセス

選考プロセス【採用プロセス】 1）応募ボタンよりご応募 ※氏名・メールアドレス・電話番号をご入力いただきます。 2）ご応募後に送付されるメールより、簡単なフォーマットをご入力 ※5分程度で完了する内容です！ 3）エントリー 4）面接 5）採用・お仕事スタート！ ※面接日・入社日などお気軽にご相談ください。 ※担当者よりお電話・SMS等にてご連絡する場合があります。【求人ID：Jobins 2】

紹介企業情報

会社名

株式会社TalentiUs

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー2階

代表者

廣江友子

代表電話番号

0365555480

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アクセス本町駅徒歩3分／堺筋本町駅徒歩5分

月給262,000円～350,000円

勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～18:00（所定労働時間7時間）【休憩】60分【残業】有＊月平均10時間程度【備考】固定残業代の相当時間：10.0時間/月 ★良い仕事をするためにプライベートの時間も大切にして頂きたいという会社の方針により、できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています月平均残業時間残業20時間以下