• 正社員

ニーゴ・リユース札幌店(アンドトランク株式会社)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アミューズメント販売/フロアスタッフ、その他営業、買取査定 ／ 「これ、どんな価値があるんだろう？」 そんな好奇心が、仕事の面白さになる。 未経験から始める買取スタッフ！ ＼ オーディオ・楽器・カメラ・腕時計など、 趣味性の高い商品を扱う買取専門店「ニーゴ・リユース」では、 未経験から始められる買取スタッフを募集しています。 この仕事で大切なのは、 最初から商品に詳しいことではありません。 「このカメラ、いつ頃の商品なんだろう？」 「この楽器には、どんな価値があるんだろう？」 そんなふうに一つひとつの商品に興味を持ち、 じっくり向き合えること。 商品を知るほど、査定も面白くなる。 そして、お客様から喜んでもらえることも増えていく。 そんな買取の仕事に、 未経験から挑戦してみませんか？ ＝＝＝＝＝【 アンドトランクについて 】＝＝＝＝＝ 北海道から福岡まで買取専門店「ニーゴ・リユース」を展開し、 月間1,500件を超える買取依頼をいただくまでに成長。 6期連続で売上140％を達成し、 全国100店舗出店を目標に事業を拡大しています。 ＝＝＝＝＝【 お仕事内容 】＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お問い合わせいただいたお客様のご自宅へ訪問し、 楽器・カメラ・オーディオ・腕時計などの 査定・買取を行います。 お客様からお問い合わせをいただいて訪問する 「完全反響型」のため、 ✅テレアポなし ✅飛び込み営業なし ✅ノルマなし ✅査定価格は専門部署がサポート ✅商品知識は入社後に習得 営業や買取の経験がない方でも 始めやすい仕組みを整えています。 ＜査定自体はシンプル4ステップ＞ 【1】商品のメーカー・型番・状態を確認 【2】商品データ・画像を本部へ送信 【3】本部スタッフが査定価格を算出 【4】査定価格をお客様へご案内 査定価格は専門部署が算出するため、 入社時点で難しい専門知識は必要ありません。 ただし、当社が大切にしているのは、 一つひとつの商品と丁寧に向き合うこと。 品数が多い場合でも、 まとめて確認して終わりではありません。 一点ずつメーカーや型番、状態などを確認し、 それぞれの商品をしっかり見ながら 査定を進めていきます。 少し手間も時間もかかりますが、 だからこそお客様から 「大切にしていたモノだから、丁寧に見てもらえて嬉しい」 と喜んでいただけることもあります。 最初は知らない商品ばかりでも大丈夫。 いろいろなカメラや楽器、 オーディオなどに触れていくうちに、 「これは前にも見たことがある」 「このメーカーなら少し分かるようになってきた」 と、少しずつ自分の知識が増えていきます。 一つひとつの商品と向き合い、 知識や経験が増えるほど査定が面白くなっていく。 そんな奥深さも、この仕事ならではの魅力です。 ＝＝＝【 「買取満足」を大切にしています 】＝＝＝ 私たちが何より大切にしているのは、 お客様に「ここに売って良かった」と 思っていただける買取をすること。 そのため「満足買取」を掲げ、 一つひとつの商品を丁寧に査定するだけでなく、 お客様との対話も大切にしています。 だからこそ買取スタッフに、 数字によるノルマや目標は設けていません。 代わりに大切にしているのが、 日々の仕事をデータで振り返ること。 「どんな行動が成果につながったのか」 「次の査定では何を改善できるのか」 結果だけを見るのではなく、 一人ひとりの行動や過程をデータで振り返り、 次の仕事に活かしていきます。 「結果ではなく、過程をデータでマネジメントする」 お客様の満足を第一に考えながら、 自分自身も着実に成長していける。 それが当社ならではの働き方です。 ＝＝＝【 話し「上手」じゃなくても大丈夫 】＝＝＝ 買取スタッフは、 お客様と直接お話しする仕事です。 でも、営業トークが上手かったり、 コミュニケーション能力が特別高かったりする 必要はありません。 大切なのは、 相手のお話にしっかり耳を傾けること。 実際に活躍しているのも、 グイグイ話すタイプの社員ばかりではありません。 異業種から転職してきた社員も多く、 特にホテルスタッフなど、 相手のお話を丁寧に聞き、 落ち着いた対応ができる方も活躍しています。 ＝＝＝＝＝【 入社後の教育 】＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・入社～1週間：座学研修 ・2～3週間：先輩の査定に同行 ・3～4週間：先輩同席のもと実際の査定を経験 最初の1ヶ月で商品知識や査定の流れを学び、 実践を通して少しずつ仕事を覚えていきます。 5週目以降も専門部署が継続してサポート。 2ヶ月～半年ほど時間をかけて、 さまざまな商品やお客様と向き合いながら 経験を積んでいけます。 また、毎月開催している「営業スキル研究会」では、 査定士の先輩に質問したり、 実際の査定について意見交換したりすることも可能。 分からなかった商品や査定をそのままにせず、 一つずつ振り返りながら知識を増やせる環境です。 ＝＝＝＝＝【 若手も挑戦しやすい会社です 】＝＝＝＝＝ 当社では社歴や年齢ではなく、 「まずはやってみる」という姿勢を大切にしています。 実際に入社1年で店長代理・店長へ昇格した社員や、 入社3年で経営陣になった社員もいます。 また、社員からのアイデアや提案も大歓迎。 「もっとこうしたら良くなる」 そんな意見も積極的に取り入れながら、 年齢や社歴に関係なく、 一人ひとりに仕事を任せていく会社です。