• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 外資系の建設・産業向け製品を取り扱う企業にて、社内ITヘルプデスクおよびキッティング（グローバル対応あり）をご担当いただきます！ 【主な業務内容】（１）社内ユーザ向けヘルプデスク（電話・メール・チャット・対面対応）（２）PCキッティング、リプレイス対応（３）ハードウェア障害対応（ベンダー問い合わせ、修理調整等）（４）ユーザ向けマニュアル作成、各種アナウンスメール作成（英日翻訳含む）（５）グローバルチームとのコミュニケーション、会議参加（６）IT機器の在庫管理【補足】一日の対応件数：15件~20件程度 【おすすめポイント】 【企業情報】外資系の建設・産業向け製品を取り扱う企業です！【おすすめポイント】英語力を生かしながらIT職に就きたい方におすすめです！ 【オフィス環境】 敷地内禁煙 非常にきれいなオフィスです！ 【契約期間】開始~初回1,2か月、その後3ヵ月の長期ポジションです！【就業形態】完全出社 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。