• 正社員

株式会社JR西日本ヴィアイン

仕事内容

仕事内容: ✥-------------------✥ アピールポイント ✥-------------------✥ ✅️未経験者歓迎！ ホテル業界での経験は問いません。 経験よりも“思いやり”を大切に、 転職者の約7割は未経験で入社されています。 発展途上のホテルブランドと共に 成長していきましょう！ ✅接客経験がある方は即戦力！ 航空、アパレル、飲食業界での接客、 サービス経験等で培った「接客スキル」を さらに高いレベルで活かせます。 ✅️金沢駅直結の好立地！ お客様から高い評価をいただく立地面、 働く私たちにとっても魅力のポイントです。 天候に左右されずラクラク通勤！ ✅️JR西日本グループならではの厚待遇！ ・年間休日114日！（月9～10日休暇） ・平均残業時間は月7.1時間 ・福利厚生サービス「ジェイアールウエスト倶楽部」 ・JR西日本グループ団体保険 ※勤務シフトは前月25日前後に確定！ 連続休暇も取得可能です◎ ✥-------------------✥ 仕事内容 ✥-------------------✥ 「JR西日本グループ」一員として、 全国10都市25棟を展開する 宿泊特化型ホテル『ヴィアイン』を運営する当社。 グループの安定した経営基盤と確かなブランド力を強みに、 多くのお客様に選ばれています。 今回の求人では、JR金沢駅直結の「ヴィアイン金沢」にて、 お客様の宿泊と出発に関する手続きを幅広く担当する フロント業務全般をお任せします！ 「誰かのために行動したい」 「環境重視で働きたい」 「キャリアチェンジしてみたい！」 10 都市25棟を展開するヴィアインホテルズの フロントスタッフとしてお客様の旅を支えませんか？ ＜主な仕事内容＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・新規予約の受付、既存予約の確認・変更対応 ・チェックイン前の準備（客室確認など） ・各種お問い合わせ対応（電話・メール・口コミ） ・手荷物のお預かり、宅配便手配など ＜1日の流れ＞ ▼9：00 朝礼 ▼10：00 チェックアウト対応 └お荷物預かりや宅配便の受付、 タクシー手配などを行うことも。 ▼13：00 客室チェック、ロビー管理 ▼15：00 チェックイン対応 └お客様を笑顔でお出迎え！ スムーズなご案内を心がけます。 ▼17：30 業務終了 └次シフトのスタッフに引継ぎ。 残業はほとんどありません！ ＜入社後の流れ＞ 1.新規採用研修 基礎を固める「集中研修」からスタート！ まずは4日間の集合研修で、 会社のことや接客の心がけ、 ホテルシステムの使い方など、 仕事を進める上で必要な知識を イチから丁寧に学びます。 2.OJT 研修 先輩社員によるマンツーマンでの サポートにて実際のお客様対応を通して 実務経験を積んでいただきます。 3.品質向上研修 新人からベテランまで同時に出席し、 別エリアで勤務する仲間と共に知識・スキルを向上！ チェーン全体で品質維持向上に努めています。 ＼キャリアパスも多彩／ スタッフ→マネジャー→支配人へのステップアップや、 本社での運営企画・教育担当などへの キャリアチェンジも可能です！