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株式会社アーネストワン

仕事内容

仕事内容 ＜＜ この求人のポイント！ ＞＞ ★月給27万円〜35万円 ★残業月25h程度、残業代は1分単位で支給 ★19時PC強制シャットダウン ★完全週休2日制 ★5日以上の連続休暇取得も可能 毎日の残業が多く、自分の時間が取れない。 そんな働き方に限界を感じていませんか？ 国内トップクラスの住宅供給実績を誇る「飯田グループホールディングス」の中核企業である当社なら、確かな収入を得ながら、心身ともにゆとりのある生活を取り戻せます！ ―――――――――――――――――――― 【仕事内容】 自社で建築した戸建住宅にお住まいのお客様へ、お引き渡し後6ヶ月以降の定期点検や、お困りごとのフォローを行うお仕事です。 コールセンターから振り分けられた依頼をもとに、お客様へお電話で状況を確認し、対応を進めます。 ＜1日の訪問は「平均3件」＞ スケジュールに追われることなく、1件1件に丁寧に向き合える環境です。 空き時間には事務作業や資格の勉強にあてることも可能です。 ＜対応の内訳＞ ◎お電話でのご案内のみ（約10％） 設備の使い方の説明など ◎訪問して自ら修繕対応（約60％） 建具調整やちょっとした隙間の補修など ◎専門業者へ手配を行う（約30％） 大掛かりな修理の場合の協力会社手配 ■未経験からでも安心のサポート体制 入社後は先輩社員に同行し、現場で実際の業務を見ながら流れを覚えていきます。 移動中の車内は絶好の質問タイム。分からないことは何でも聞いてください。 約3ヶ月で独り立ちできるよう、手厚くサポートします。20代から50代まで幅広い世代が活躍しており、面倒見の良い温かい社風が自慢です。 ■全国の約3割に選ばれる安定企業 当社は、2013年に誕生した「飯田グループホールディングス」の一員です。 グループ全体での年間新設住宅着工戸数は全国シェアの約3割を占めており、圧倒的な実績を誇ります。 「一人でも多くの方にマイホームを」という理念のもと、高品質・適正価格の住まいを提供し続けることで、揺るぎない経営基盤を築いています。 ※出典：国土交通省（2025年1月） ―――――――――――――――――――― 【社員インタビュー】 ■ 中途入社・Yさん 以前は朝早くから夜遅くまで働き、休日も不規則な生活でした。子どもが産まれたことを機に、家族との時間を大切にしたいと転職を決意。 現在は、無理のないスケジュールで働けており、休みもしっかり取れています。 未経験からのスタートでしたが、OJTのおかげでスムーズに業務に慣れることができました。 お客様から直接「ありがとう、助かりました」と感謝の言葉をいただける瞬間に、大きなやりがいを感じています。 困った時はいつでも先輩が相談に乗ってくれるので、安心して飛び込んできてください。 ＜やりがい＞ 住まいの不具合という不安を抱えるお客様に対し、解決策を提示し安心をお届けするポジションです。「すぐに来てくれて本当に助かりました」と安堵の表情とともに直接感謝される喜びは、この仕事ならではの醍醐味です。 ＜厳しさ＞ 1日の訪問件数は平均3件と落ち着いていますが、時には水漏れなど緊急を要するご依頼が入り、予定通りに進まないこともあります。状況に合わせて優先順位を組み替える、臨機応変な対応力が求められます。