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A Letter to Dogs Izukogen

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、宿泊/ホテル責任者 ✬【この求人の特徴】 ✅オープニングスタッフ募集 ✅宿泊経験を生かし、部門の立ち上げを担当 ✅予約・接客から清掃との連携まで設計 ✅現場に立ちながら、育成・シフトも管理 ✅犬と飼い主に合わせた受け入れ体制づくり ✅レストラン・スパ等と滞在全体をつなぐ ✅本館20室＋ドッグラン付きヴィラ20室 ✬【この会社の特徴】 ✅不動産・ホテル・飲食を手がける街づくり企業 ✅企画・開発から開業後の運営まで一貫 ✅地域の歴史や文化を生かした事業づくり ✅食・建築・音楽・アートを掛け合わせる ✅社員の「好き」や提案を企画に活かす ✅経営陣や企画との距離が近い組織 ✅現場から本部など、職種を越える異動実績 ✥─────────────────✥ ✬【犬と人のための、新しいホテルを立ち上げる】 A Letter to Dogs Izukogenは、 2027年5月、静岡県・伊豆高原に開業予定です。 宿泊部門の立ち上げを担うマネージャーを、 オープニングスタッフとして募集します。 本館20室と、プライベートドッグラン付きの ヴィラ20室を計画。 ドッグパーク、屋外プール、サウナ、スパ、 レストランも備える予定です。 目指すのは、愛犬と一緒に泊まれるだけでなく、 犬と飼い主様の双方が自然体で過ごせる場所。 予約時のご案内からお帰りまで、 その滞在を支える宿泊部門をお任せします。 ✬【開業前は、接客と連携の仕組みから】 フロントでのお迎え方、予約管理の流れ、 客室清掃や他部門との連携、 スタッフの役割分担を整えます。 お客様が到着したとき、誰が何をご案内するか。 滞在中のお問い合わせをどの部門につなぐか。 接客や予約の経験を使い、 各担当者が迷わず対応できるよう、 手順や役割分担を決めます。 宿泊部門の中だけで完結せず、 清掃、設備管理、レストラン、ドッグパーク、 スパなどの担当者と連携します。 到着時のご案内と、客室や館内での対応が スムーズにつながるよう調整します。 ✬【開業後は、現場とチームの両方を見る】 ●フロント・チェックイン・チェックアウトの管理 ●予約管理・お問い合わせ対応 ●宿泊前後のお客様とのやり取り ●スタッフのマネジメント・育成・シフト管理 ●サービス品質の管理・顧客満足度向上への改善 ●宿泊部門のオペレーション構築・見直し 必要に応じて自ら現場に入り、 お客様の声やスタッフの気づきを拾います。 到着時のご案内で迷いが生じていないか、 部門間の引き継ぎが滞っていないか。 日々の動きを確かめながら、 接客方法や役割分担を見直していきます。 売上・原価・人件費も確認し、 サービス品質と日々の運営を見直します。 ✥─────────────────✥ ✬【犬と過ごす食と宿の経験を、新ブランドへ】 運営会社GREENINGは、 地域の文化や歴史をもとに、 ホテル・飲食・商業施設の企画、開発、 開業後の運営まで手がけています。 これまでも、GARDEN HOUSEの一部店舗や、 鎌倉・由比ガ浜の全6室のBIRD HOTELで、 犬と一緒に食事や宿泊を楽しむ場を つくってきました。 A Letter to Dogs Izukogenは、 そこでの知見を活かす新ブランドの第1号拠点。 本館とヴィラに加え、食やドッグパークまで、 犬と人が共に過ごす体験を広げる計画です。 今回の宿泊マネージャーは、 その考え方をお客様のご案内や、 部門を越えた連携の仕組みに変えていきます。 会社の新しい取り組みに、 宿泊運営の経験から関われるポジションです。 ✥─────────────────✥ ✬【勤務地・雇用形態】 A Letter to Dogs Izukogen 静岡県伊東市八幡野1039-117 正社員