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アクセンチュア株式会社

仕事内容

アピールポイント: ◆ワークスタイルの多様化にこたえる制度 仕事と私生活のバランス(Work Life Balance)を取りながら、多様な働き方ができるよう仕組みを整えています。 中途採用者の方でも、入社後まもなく育児と仕事をサポートする制度を活用し、 パフォーマンスを発揮していただくことが可能です。※短日短時間制度・在宅勤務制度など採用 ◆女性が活躍する職場 女性社員が自分自身でキャリアを考え、構築し、活躍できる職場であることは、多様性を重視するアクセンチュアでは 基本にある考え方です。社員のライフステージに合わせた働き方の実現を支援しています。 ◆女性活躍推進活動 「インクルージョン&ダイバーシティ」を経営戦略として位置付けており、 女性をはじめ多様なバックグラウンドを持つ社員が協働し、活躍することで、 お客様の様々なニーズにお答えできると考えています。

仕事内容: ▼具体的な業務内容 顧客接点業務領域(CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス） において、最新テクノロジーを組合せEnd to End の業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、 定着化～効果創出までの実行推進を担う。 ・業務・システム刷新プロジェクトなどの企画・計画フェーズから参画し、 顧客接点業務領域(CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス） ／Fulfillment業務領域をEnd to End で俯瞰しつつ業務変革・デジタル変革案から具体的なシステム適用 ソリューションの検討・定義を推進します。 ・実行フェーズにおいても業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、 定着化～効果創出まで一気通貫で携わり、もしくはPMO として全体推進役を担い、プロジェクトを成功へと導きます。 ▼プロジェクト事例 · お客様のリクエストの要件や整理 · 提案に必要となる情報収集と、これに基づく提案戦略インプット の作成(例えば、製品やサービスの機能比較、方法論等の比較、 TCOの整理など） · 要件に応じた最適なソリューション選定と提案 ▼担っていただく役割 ・該当業務領域での全体を俯瞰したうえで、適切なソリューション・ テクノロジーを組み合わせて効果創出・デジタル 変革を推進することが必要となります。 単一のパッケージや技術ソリューションの枠組で検討するのでなく、 基幹系IT～操業系OT までを横断して複数の技術を組み合わせ効果を最大限に創出する能力が必要と なります。IT・業務両面に精通したテクノロジーｘ業務コンサルタント／ アーキテクトとしてキャリアパスを歩むことが期待されます。 - 該当領域に精通した業務知識・最新トレンド を日々吸収することが求められます。CXOクラスをはじめとする各 ステークホルダーに新たな業務革新を提案・ 実行を推進していく業務コンサルタントとしてのスキルが必要となります。 - 同時に広く技術動向に深い理解をもち、実地で積み上げた知見・ 経験をベースに日進月歩の最新技術を組合せシステム設計・ 実装から計画通りに稼働させることのできるIT／ テクノロジーコンサルタントとしてのスキルが必要となります。 ・コンサルタントとして、システム化企画や刷新計画などの最上流フェーズ から参画しプロジェクトの目的やゴール設定から携われることが多く、 よりビジネスの経営層に近いところで業務することが可能です。 ベンダーから中立な立場で、お客様に最も適切なソリューション を組合せ評価、選定することが可能です。テクノロジーの目利きとして特定の ソリューションに縛られることのないコンサルテーション を提供することが同社の最大の特徴の一つです。