• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1229342)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊ゴルフの経験がなくても大歓迎！ ＊1日4時間～ショートタイムもOK！ ＊残業なし／平日のみの働き方も◎ ＊服装・髪型・髪色自由・ネイルOK！ 【ゴルフ場予約受付のコールセンター】 ＼＼ゴルフ好きな方もやったことがない方も大歓迎／／ 働きながらゴルフ用語などの知識も身につく！「ゴルフ場の予約受付」の電話対応のお仕事です！ ＜お問い合わせ例＞ 「●日の予約をしたいのですが空いてますか」 「予約をキャンセルしたい」 「Web予約の変更をしたい」 「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」 など 予約・変更・キャンセルの受付やゴルフ場の設備などに関するお問い合わせにご対応いただきます。 ＜対応の流れは3ステップ！＞ ▼お問い合わせ内容をお伺い ▼フローやマニュアルに沿ってご案内 ▼対応履歴を入力して完了 専用のシステム(パソコン)を操作しながら、お客様のご希望のゴルフ場や予定日が空いているかを確認し、ご案内します。不明点や難しい対応があれば、該当のゴルフ場に転送して対応を依頼すればOKです。 ・1時間当たりの対応件数は8～10件程度 ・1件当たりの対応時間は平均3分程度 天候に左右され、雨や雪の日はお問い合わせやキャンセル連絡が増えるので、忙しくなりますが、電話が落ち着いている時間帯はゴルフ場のサイトを見たりして、自己学習の時間にあてることができます◎ ＜安心のサポート体制＞ 管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。優しく、よく気が付く管理者が揃っているので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます！ 気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。ご応募お待ちしています！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1229342｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼未経験から始める◎ゴルフ場の予約受付窓口／ ◆7:45～21:00の間で1日4時間～勤務OK！ ◆週4日～勤務OK！平日のみの勤務もOK！ ◆働きながらゴルフ用語の知識も身につく！ ◆服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由◎ ◆車通勤OK！駐車場完備＊キレイなオフィス 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ＊研修／座学研修12日間+OJT研修あり - 研修内容 - (1)業務資料の学習解説 (2)業務ツールの利用方法説明・練習 (3)テスト画面による業務ツールの操作 (4)ロールプレイング (5)モニタリング (6)デビューチェック (7)OJT ・ロールプレイング 先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて、実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問い合わせなど様々なパターンを想定しながら、実技を交えて学んでいきます。 ・OJT(On the Job Training) 実際にお客様対応をしながら、分からないこと・イレギュラーなケースがあれば、その都度、質問しながら学んでいきます。 研修中は日々、コンディションについてアンケート形式で回答いただき、不安なことなどがあれば面談を実施してサポートをしています！ 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 和歌山駅より徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ◆ショートタイムorフルタイム→選べる働き方 7:45～21:00までの間で1日4時間～勤務OK！/最大8時間 ※シフト制 ＜シフト例＞ ■フルタイム 07:45-17:00(実働8時間) 09:00-18:00(実働8時間) 10:00-19:00(実働8時間) 11:00-20:00(実働8時間) 12:00-21:00(実働8時間) ■ショートタイム 07:45-12:00(実動4時間15分) 07:45-13:00(実動5時間15分) 14:00-19:00(実働5時間) 17:00-21:00(実動4時間) など ＊残業ほぼ無し(1日10分程度) 基本的にサクッと帰れます！ シフトは面接時にお気軽にご相談ください(^^)/

給与

時給1,250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 ■時給1250円(シフトフリーの場合) ■時給1200円(シフト制限ありの場合/ショートタイムの場合) ＊交通費規定支給(上限:2万5000円迄/月) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 ★月収例:21万円(時給1250円×8時間×21日) ※シフトフリーの場合

休日休暇

休日休暇 ■月～日祝/週4日～週5日勤務(シフト制) ※平日のみの勤務もOK！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 有給休暇(法定基準に則る) 社会保険完備(法定基準に則る) 公募型正社員登用制度あり(条件あり) 丁寧な研修あり 休憩室・ロッカー・パウダールームあり 屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり) 交通費別途規定支給(月上限2万5000円) 車通勤相談可(社内規定あり) 駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＜働きやすい環境＞ ・2021年にオープンした綺麗なオフィス。「安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。 ・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！ ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！ ＜快適な休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり ・落ち着いたグレートーンで統一された空間 ・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます！ ＜名物！センター長のおごり自販機＞ 2人で専用カードを同時にタッチすると、無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！ ＜多彩なセンターイベント＞ 七夕、ハロウィン、クリスマスなど、季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりして、みんなで交流しながら楽しんでいます！ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。