• 派遣社員

キューアンドエー株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ▼あなたの接客経験が、ここで輝く理由 対面で培ったスキルは、電話を通したお客様対応で大きな力になります。 ・相手の状況を察する「傾聴力」 ⇒ お客様の言葉の背景にある真の困りごとを汲み取り的確なご案内ができます。 ・分かりやすく伝える「説明力」 ⇒ 複雑なサービス内容も、あなたの言葉で、お客様に安心と納得を届けられます。 ・冷静な「対応力」 ⇒時には回答に困ることも。そんな時こそ、あなたが現場で培った冷静な対応力が光ります。 ▼こんなお問い合わせに対応します ・「申込み方法を教えてほしい」 ・「キャンペーンの詳細を知りたい」 ・「契約情報を変更したい」 ・「電波が入らない」などの技術的なご相談 充実した研修とナレッジ、検証環境があるので安心！ あなただから得られる「ありがとう」で、あなただからできる社会貢献を実現しましょう！ ▼安心の研修制度 ・派遣前3日間の研修で事前準備は万端！ ・座学やロールプレイ、OJTを経てあなたの経験に業務知識を上乗せする2ヶ月間の研修があります！ ・対応範囲は追加研修を経ながら段階的に広がるので、焦らなくて大丈夫！ ▼業務の流れ 1.お客様からの入電受付 2.充実したナレッジシステムを活用し、自信を持ってご案内。 回答に悩むことがあれば管理者へ相談しご案内。 3.対話履歴の登録 ※一日当たりの平均対応件数：20件 派遣許可番号：派13-070417 [こんな人が活躍] ・アパレル、カフェ、販売など、接客の現場で活躍されていた方 ・お客様に寄り添い、課題を解決することにやりがいを感じる方 ・これまでの経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい方 ・安定した環境で、腰を据えてキャリアを築きたい方

勤務地

アクセス

交通手段 地下鉄東西線 宮城野通駅 北1出口より徒歩1分 ・JR仙台駅 東口より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間 ■窓口営業時間 8:45～17:45(土日祝日稼働あり/週5日間) └うち8時間の業務 ■研修期間 派遣開始前3日間＋入社より2か月間(研修期間1か月目は平日のみ勤務、2か月目以降シフト制)

給与

時給1,300円以上 給与 【時給】 1300円～ 研修期間中も同じ給与なので安心の収入！ ※交通費支給（規定あり） ※残業代支給（1分単位） 【給与例】 月収例 1,300円×8時間×21日間＝218,400円 ※入社時点のシミュレーション ※交通費別途支給

休日休暇

休日・休暇 ■シフト制(土日祝日含む) ※年末年始業務あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ◎えるぼし認定：女性が長期的に安心して働ける環境として国が認定 ◎くるみん認定：子育てサポート企業として国が認定。家庭との両立を応援します ◎女性のチカラを活かす企業認証制度、認証 ■交通費（全額支給）※規定有 ■残業手当（全額支給） ■有給休暇 ■個人ロッカーあり ■リフレッシュルームあり ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合（保養施設やレジャー施設などの割引特典あり） ■定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ■社内表彰制度（ポイントを商品に交換できる制度あり） ■出産・育児支援制度 ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■社内教育研修制度 ■資格取得支援制度

その他

雇用形態 派遣社員 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. 5/53260