• 正社員

リクロマ株式会社

仕事内容

仕事内容: 募集背景 マーケティングが獲得したお客様候補（リード）に対する商談の訴求やリードへの定期的なフォローはフィールドセールスが行っていましたが、リード数の増加や既存リードへのサポートをより丁寧に行う必要があることを背景にインサイドセールス部門の立ち上げを行うことになりました。 ・職務内容（%は2024年時点） 商材：主に上場企業のサステナビリティ推進部や経営企画部などを主なお客様とした気候変動対応のコンサルティングという無形商材 ①マーケティング、フィールドセールスとのコミュニケーション（10%） ②必要なデータの整理とCRM設定（20％） ・インサイドセールスとして必要なデータを特定します。 ・CRM（セールスフォース）を使い、常にアップデートします。 ③問い合わせ元やホワイトペーパーをダウンロードしたお客様、セミナー参加者に対する架電（50％） ・マーケティングが獲得したリードに対して架電やメール等で商談を訴求し初回面談の機会を獲得します ④トークスクリプトの改良（10%） ・リード、お客様の課題が変化する中で訴求するコンテンツや適切なプロセス案を見出し実行します ⑤顧客の声を反映したサービス開発（10%） ・既存のサービスやコンサルメニューにはない課題について相談いただいた際に、そのリード/お客様の課題を解決するサービスやコンサルメニューを他グループと共に開発します ・その他 ご希望や成果に応じて会社全体の戦略、人材マネージメント、オペレーションなど経営への積極的関与が可能です。 [業務内容の変更の範囲:当社業務全般]