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プジョー・シトロエン堺店

仕事内容

仕事内容 『プジョー』・『シトロエン』（フランス車）のショールームでお電話やご来店されたお客様のご依頼事項（車検や点検、修理等）をお聞きし対応するお仕事です。 サービスフロントとは、整備工場に来たお客様の対応をする業種です。車検、定期点検、修理、購入など、お客様の要望を聞き、目的に合わせて営業や整備の担当者へと橋渡しをします。 来店したお客様の案内: お客様を迎え、必要な手続きや要望を確認します。 整備や点検の日時調整: お客様の予約を整備士と調整し、作業のスケジュールを立てます。 整備士への作業の指示: お客様の自動車の状態を整備士に伝え、作業の指示を出します。 部品の注文、手配: 必要な部品を手配し、修理や点検に必要なものを準備します。（営業・部品担当者と協力） 車検、定期点検の案内: お客様に車検や定期点検の案内を行います。（営業担当と協力） 事務処理: 書類作成やデータ入力などの事務作業を担当します。 お客様のクレーム対応: 問題が発生した際に、お客様のクレームを受け付け、適切に対応します。