正社員
tocotoco株式会社

カスタマーサポート/ペット同伴出勤ok/土日休み

【福祉の未来を創る】障害福祉事業にて企業様のサポートから社会貢献に挑戦しませんか✨

アクセス: 東京メトロ東西線九段下駅から徒歩で7分東京メトロ半蔵門線九段下駅から徒歩で7分都営新宿線九段下駅から徒歩で7分
月給275,000円以上

勤務時間

変形労働時間制勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （所定労働時間8時間　休憩60分）

休日休暇

休暇・休日: ■週休2日制（土・日）　 ■年末年始休暇 ■有給休暇（取得率98％） ■産前・産後休暇（取得＆復帰実績あり） ■育児休暇（取得＆復帰実績あり） ■介護休暇 ★5日以上の連休取得可能

勤務地

tocotoco株式会社

東京都千代田区九段南

勤務地: ✅本社(東京)にて募集中！！！【◎転勤なし◎駅から徒歩5分】本社　　　：東京都千代田区九段南2-3-25 平安堂ビル3F [最寄り駅]九段下駅より徒歩約5分

アクセス

アクセス: 東京メトロ東西線九段下駅から徒歩で7分東京メトロ半蔵門線九段下駅から徒歩で7分都営新宿線九段下駅から徒歩で7分

仕事内容

アピールポイント: 会社の魅力をご紹介！￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅裁量が大きな環境と支え合う仲間がいるから、一生懸命になれる！社員は20代〜30代が多く、若手がどんどん成長・活躍しています！ ✅簡単なPC操作ができればOK！これから経験値を積んでいきたい方でも大丈夫です！基礎的なタイピングやofficeの操作ができれば問題ございません！ ✅ペットと一緒の出社歓迎！オフィスには保護犬・保護猫が暮らしており、動物好きなメンバーが集う、温もりある職場でもあります。「人間福祉と動物福祉の両立をさせたい」「動物を愛している」という共通の想いを持った仲間がいるからこそ、一人ではなくみんなと支えあいながら成長できます。

仕事内容: 「人間福祉と動物福祉の追求」を掲げた障がい者向けグループホームを全国展開！保護犬や猫との共生を通じて利用者の健康と生活の質を向上させる取り組みは全国2000施設以上で実績を誇っています。 FCオーナーの多くはすでに別事業を展開している法人経営者。その方々と共に、まったく新しい福祉の価値を創造するのがミッションです！ーーーーーーーーーーーーー福祉事業者向け請求システム「しょーあっぷ」をご利用中の企業様をサポートするお仕事です！＜主な業務内容＞ * 電話・チャット・Zoomを使った問い合わせ対応 * 請求システムの操作方法や請求内容に関するご案内 * 請求書の発行・確認などの事務作業 * 対応履歴の入力、社内連携 * その他カスタマーサポートに付随する業務本ポジションでは、こちらから営業電話をかけたり、ノルマを追うような業務は一切ありません。対応するのは、すでにサービスをご利用いただいている企業様からの問い合わせ対応のみです。＜業務の流れ・特徴＞ * 毎月1日〜10日（請求期間）：問い合わせが増え、　Zoom・チャット・電話対応が多くなります。 * 10日以降：問い合わせ対応に加え、　請求書発行やデータ確認などの事務作業が中心となり、　比較的落ち着いた環境で業務を行えます。 ★この仕事のポイント★ 企業様にとって事業の根幹となる「請求業務」を支える、責任とやりがいのあるポジションです。日々の業務一つひとつが、福祉事業者の安定した運営につながっています。利用者様と直接関わる仕事ではありませんが、福祉事業者の運営を支える「請求業務」を通して、社会貢献活動を間接的に支える役割を担っています。また、企業様からの「ありがとう」「助かりました」といった言葉をいただける機会もあり、信頼関係を築いていくやりがいを感じられる環境です。

対象となる方

求める人材: 【福祉業界に興味をお持ちの方歓迎】基本的なPCスキルさえあればOK！福祉に関する知識は入社後に身に着けられるのでご安心ください！ ✅歓迎条件 * カスタマーサポート、サポートデスクの経験がある方 * 事務職、営業事務など、社外対応を含む業務経験がある方 * 請求業務、経理補助、国保連請求などの経験がある方 * 福祉・医療・介護業界での就業経験がある方 * 電話・メール・チャットなど、複数の対応手段を使った業務に抵抗がない方福祉や請求に関する知識は、入社後にしっかり身につけていただけます。業界・職種未経験からスタートしたスタッフも活躍中です！これまでの経験や学歴は問いません。なぜなら、どんな仕事だって未経験からスタートしているから。やりたいと思ったら、その気持ちを私たちに伝えてください。一緒に、未来を切り拓きましょう。 ✅必須条件基本的なPC操作ができる方＜こんな方を歓迎します＞ * 問題解決に興味があり、間接的でも社会にポジティブな影響を与えたい方 * 人と接することが好きで、コミュニケーションを大切にできる方

仕事の特徴

変形労働時間制
即日勤務OK
交通費支給
昇給あり

給与/待遇

月給275,000円以上給与: 固定残業代あり：月給￥275,000以上は1か月当たりの固定残業代￥62,400（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ■賞与　決算賞与あり ■昇給　年２回〈年収例〉 380万/26歳(入社2年目)※未経験スタート 415万/29歳(入社3年目)※未経験スタート 460万/28歳(入社5年目)

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限35,000円/月） ■確定給付企業年金 ■奨学金支援制度 ■服装・ネイル自由 ■ペット同伴通勤OK（現在本社のみ） ■各種研修制度（入社時研修、tocotoco大学、他） ―★学びの機会も豊富★― ◎tocotoco大学毎月5日間×8時間（計40時間）の集中研修プログラム。新任者や中堅向けに、支援技術や法令知識、現場判断力を体系的に習得できる。 ◎ライブ福祉スクール毎月1回、全国の現場職員がオンラインで参加。実践知識を共有し、課題を持ち寄るリアルな学習の場です。

その他

その他: ―★ペット同伴通勤OK（現在本社のみ）で癒し◎★― ◎愛犬と一緒に出勤OK 出勤時にペットを預ける必要がなく、毎日一緒に過ごせる安心感。 ◎オフィスに癒しがある仲間のペットもいて、自然と会派が生まれるアットホームな雰囲気。 ◎ストレスフリーな環境愛犬がそばにいることで、気持ちがほぐれリラックスしながら働けます。 ◎自分らしく働ける会社文化「動物好きが集まる会社」だからこそ、理解ある環境で無理なく活躍可能。雇用形態: 正社員給与・報酬: 275,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間40分