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東横INN会津若松駅前

仕事内容

仕事内容 ୨୧・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・୨୧ 「また来たい」と思っていただける滞在は、 小さな気配りや笑顔の積み重ねから生まれます。 ୨୧・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・୨୧ 東横INNのホテリエは、 お客様にとっての“第2の我が家”を支える仕事です。 チェックインからお見送りまで、 安心して過ごせる時間を支えていきます。 ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ ＜地元を知っていることが、おもてなしになる。＞ 東横INNでは、 地元を知っていることも接客の強みのひとつです。 ホテル内に食事処がないため、 「近くでおすすめのごはん屋さんは？」 とご質問をいただくこともあります。 そんなとき、 地元のお店や街のことを知っている方なら、 自分の言葉でご案内ができます。 そのひとことが、 お客様の満足や安心につながる。 それも、この仕事のやりがいです。 ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ ＜具体的なお仕事＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 └ 日本語で館内やサービス内容をご案内します。 ・予約受付やお問い合わせ対応 └ 不安や疑問を解消し、 安心してご利用いただけるようご案内します。 電話・対面ともに、日本語で丁寧に対応します。 ・館内設備や周辺情報のご案内 └ お客様が快適に過ごせるよう、丁寧にサポートします。 会津らしいお店や周辺情報のご案内も、 このエリアならではの大切な接客のひとつです。 ・備品補充や簡単な事務作業 └ 気持ちよく滞在していただくための 環境づくりも大切な仕事です。 業務は複数名体制で進めるため、 未経験の方も少しずつ仕事を覚えていけます。