• 派遣社員

株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について 自治体から委託を受けて運営している、移住や転職を希望する方向けの就業マッチングサイトにおいて、登録いただいている企業への電話連絡を行うお仕事です。 電話対応の件数は時期によって増減するため、電話業務が少ない時間帯には、簡単な事務業務をお願いする場合があります。 現在は全国12自治体の事業を受託しており、それぞれの自治体に掲載している企業への電話対応を担当していただきます。 ＜主な電話対応業務＞ (1)応募者対応状況の確認連絡 求職者が企業へ応募した後、その対応状況をシステム上で管理しています。 企業側で対応状況（ステータス）を更新する必要がありますが、一定期間更新されていない企業に対し、 応募者への対応が完了しているか、システム上のステータス更新が漏れていないかを確認し、更新をお願いする電話連絡を行います。 (2)回答依頼のリマインド連絡 企業へ確認事項や依頼事項をお送りした後、期限までに回答がない場合に実施するフォロー連絡です。 企業へ状況を確認し、回答や対応を促すための電話連絡を行います。 (3)メールアドレス確認連絡 企業宛てに送信したメールが宛先不明などで届かなかった場合に実施する業務です。 電話で正しいメールアドレスを確認し、連絡先情報を修正します。 上記以外にも突発での架電対応等も発生する可能性がありますが すべて獲得が必要な架電等ではなく、確認・ご案内が主な内容です。 ■業務定量：日次・月次での依頼物の全件処理（事務2電話8）