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株式会社ティーケーシステム

仕事内容

アピールポイント: * 忙しさよりも「確実な対応」を大切にする、落ち着いた職場です * 売上ノルマはなく、数字に追われる働き方ではありません * お客様と長く関係を築く仕事なので、「ありがとう」と直接言ってもらえる機会が多いです

仕事内容: 給与・会計ソフトを導入しているお客様のサポート業務です。 飛び込み営業やテレアポはなく、既存のお客様対応が中心。 最初は先輩社員と同行訪問からスタートします。 今回募集するのは、OBC奉行シリーズを導入している企業へのサポート担当です。 長年お付き合いのある既存顧客が中心で、売り込みよりも**「使い続けてもらうためのフォロー」**が主な役割です。 現在担当している社員からの引き継ぎを前提とした募集のため、業務は一つずつ丁寧に覚えていただけます。 専門知識や操作方法は、実務を通して少しずつ身につけていただければ問題ありません。 「人と話すのが好き」「誰かの役に立つ実感が欲しい」そんな方に向いている仕事です。 【主な業務内容】 ■ お客様対応（既存顧客中心） * 給与計算ソフトの操作説明、活用アドバイス * 電話・メールでのお問い合わせ対応 * 定期訪問によるフォロー（操作確認、運用上の困りごとのヒアリング） ■ 提案・手続き業務 * お客様の状況に応じた追加機能・関連サービスのご案内　※ノルマ・飛び込み営業はありません * 見積書作成、導入対応 ■ 導入・運用サポート * 導入時の初期設定サポート * 運用開始後のフォロー、改善提案