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株式会社タイミー

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ＜募集背景＞ 同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1,190万人以上、導入事業者数は20万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、同社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 ◆ミッション コンサルティングセールスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの売上の増加を目指します。 タイミーはSaas企業と異なり、1稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、 1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。 そのため、Saas企業のCSのような守りのセールスではなく、常に顧客のために提案し、並走をし続ける、攻めのセールス組織となります。 ＜役割＞ 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ＜具体的な業務内容＞ フィールドセールスが受注をした案件を引き継ぎ、コンサルティングの実行 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど BIツール(Lookerなど）を使用したデータ分析 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 現場に出向き、一次情報を入手し、BPRを実施 【仕事内容】 ＜配属部署＞ 事業統括（既存領域開拓） SMB領域 ターゲット企業：数億円～数百億円の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ＜主要業務＞ 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） ENT領域 ターゲット企業：数百億円～数兆円の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ＜主要業務＞ 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） 新規事業統括（新規領域開拓） ターゲット企業：数億円～数兆円の企業のいずれかを担当 業界：介護/ 福祉業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり） ＜主要業務＞ 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） ＜やりがい・魅力＞ モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、コンサルティングセールスとして重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 ＜参考資料＞ 公式note https://note.timee.co.jp/ ＜参考記事＞ ■タイミー、成長に向けた事業資金として総額130億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000036375.html ■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは https://seleck.cc/1444 ■Newspicks 代表インタビュー記事 https://newspicks.com/news/5477521 ■オウンドメディア「タイミーラボ」 https://lab.timee.co.jp/ 【勤務地の補足】 北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル 4階 ・その他会社が指定する場所