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株式会社三和設備

仕事内容

アピールポイント: ★ ITの世界へ飛び込もう！未経験から目指すカスタマーサポート 「使う側」から「仕掛ける側の一員」へ！今話題のSaaSやWebシステムなど、これからの時代に欠かせないITサービスを裏側から支えるポジションです。 あなたの「伴走」がサービスの価値を高める ユーザーからの疑問を解決し、「使いこなせる楽しさ」を届けるお仕事 あなたの丁寧なサポートが、そのままお客様のファン化に繋がります チームで成長できる環境 一人で完結する仕事ではありません 同じチームの仲間と事例を共有し合いながら、最先端のIT知識が自然と身につきます ★ 専門知識は不要！ゼロからプロを育てる研修プログラム 基礎からのレクチャー： PCの基本操作はもちろん、「そもそもSaaSって何？」という基礎の基礎から教えます。 マニュアル完備： 問い合わせへの対応手順やシステムへの入力方法はすべてマニュアル化。まずはできる対応から少しずつお任せします。 求める人物像： 「コツコツと課題を解決するのが好き」「人の役に立つ実感がほしい」そんなホスピタリティを活かせる仕事です。

仕事内容: お仕事内容はたったの4ステップ！ 発売前のゲームを一足先にプレイして、おかしなところ（バグ）がないかチェックするルーティンワークです。 1. 指示通りにゲームをプレイ： 「このエリアを3回歩く」「このボタンを連打する」など、マニュアル通りにキャラを動かします。 2. おかしな挙動をチェック： 「キャラクターの動きがカクつく」「壁を突き抜けた」などの不具合を見つけます。 3. 状況をサクッと保存： 決まったフォーマット（報告用シート）に、「どんな操作をしたら、どうなったか」を入力します。 4. チームへ報告： 「今日の分のテスト、完了しました！」と開発担当の先輩に報告して終了です。 ★ 研修内容（専門知識はゼロでスタート！） デバッグのキホン： 専用ツールの使い方や、バグの種類について優しく教えます。 報告のコツ： 先輩と一緒に「伝わりやすい不具合の書き方」を練習します。 安心のチーム体制： 最初は先輩の隣で同じゲームをプレイしながら進めるので、一人きりで迷うことはありません！ ★ 将来のキャリアビジョン ステップアップ： チームをまとめる「デバッグリーダー」や、テスト計画を立てる「プランナー」へ昇格！ ゲーム制作への道： 開発の知識を活かして、ゆくゆくはゲームクリエイターやプログラマーを目指すことも可能です。 一生モノのスキル： IT・ゲーム業界でずっと需要がある「品質管理（QA）」のスキルが身につきます。 ★ 募集条件 給与： 月給 315,000円 〜 562,000円（経験・スキルを考慮） 時間： 9:00〜18:00 または 10:00〜19:00（プロジェクトによる） 休日：完全週休2日制（土日祝）＋GW・夏期・年末年始・有給休暇