- 業務委託
株式会社Branding Engineer
【ヘルプデスク】お客様向けヘルプページの整備プロジェクト
【PL/PM・シニア層歓迎】高単価な案件で安心感。副業・リモート相談可の業務委託
月給400,000円～500,000円
仕事内容
アピールポイント: 【適材適所の案件に携われる】「幅」×「深さ」を考慮し、あなたのスキルに最適な業務をお任せ 多数の言語・フレームワーク（Java, .NET, PHP, Ruby, Python, React, Next.jsなど）を用いた、Web開発から社内DX、最先端のAI導入まで幅広い領域のプロジェクトが常に動いています。 応募者様のこれまでの経験や「今後伸ばしたいスキル」をヒアリングし、無理なく強みを発揮できる最適なお仕事をお任せします。
仕事内容: 【案件概要】 お客様向けヘルプページ整備をご担当いただきます。 プロダクト仕様やリリース内容を理解し、ユーザーが製品を円滑に利用できる環境構築を支援する案件です。 SlackやNotionなどを活用しながら、開発担当者と連携して情報整理や記事更新を進めていただきます。 既存記事のメンテナンスから新規記事作成まで幅広く対応いただくポジションです。 【作業内容】 ・SlackやNotionを用いたリリース情報のキャッチアップ ・開発担当者との打ち合わせおよび情報整理 ・既存ヘルプページの更新および新規記事作成 ・変更点の洗い出しおよび記事案の作成 ・チーム内でのスケジュール管理およびタスク調整
対象となる方
求める人材: ・Webサービスのヘルプページの作成、更新、運用経験 ・ドキュメント作成・ライティングスキル（専門用語をわかりやすい表現に言い換える文章作成力、論理的かつ構造化された文章を作成できる能力） ・問題解決に向けて、開発者や関連チームと連携し、必要な情報を整理・アウトプットするコミュニケーション能力 ・メールやチャットツールなどのテキストコミュニケーションを正確かつ円滑に行える能力 ・日本語能力試験N1に相当する言語能力 【歓迎スキル】 ・業務におけるLLM活用経験 ・Slackを用いたテキストコミュニケーション経験 ・Excel/Googleスプレッドシートの使用スキル（中級程度の関数の使用） ・チームでの業務遂行経験 ・SaaS企業での就業経験 ・不明点を整理・言語化し、未知の領域を主体的にキャッチアップできる力 ・顧客サポート業務（ユーザーサポート、カスタマーサポート、ヘルプデスク、ITサポート等）の経験 ・マニュアル（資料）作成の経験 ・ITパスポートや基本情報技術者資格に相当するIT知識
仕事の特徴
- 在宅OK
- 交通費支給
- 昇給あり
給与/待遇
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
常時募集
会社情報
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月給400,000円～500,000円
勤務時間・曜日: 【週稼働日数】週５日
掲載開始日：2026/07/09
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原稿ID：34030f03618dee04
