• 正社員

株式会社ホンダカーズ札幌中央

仕事内容

仕事内容: ▼業務内容 お客様の安心・安全のため、入庫したお車の車検・点検、エンジン・ミッション交換、オイル・タイヤ交換などの整備業務全般を行います。 車両の状態説明から日々のメンテナンスについてのアドバイスなど、お客様とのコミュニケーションも業務の一環です。 iPadを使用して車の状態を写真撮影し、お客様に見ていただきながら説明する環境が整っています。 具体的には、朝礼と工場内清掃、自動車整備、車検整備、定期点検、点検・車検のご案内、リコール作業、ツールを使った故障診断、メンテナンス業務、修理内容の説明などがあります。 主にホンダ車の整備を担当します。一般整備班と車検班に分かれ、経験や希望を考慮して配属されます。 1日1人あたり5～6台（忙しい日は7～8台）を担当します。 整備説明でお客様とのコミュニケーションを取る機会がありますが、お客様対応は基本的に営業が行います（主任や工場長はフロント業務を行うことがあります）。 整備後は顧客に直接整備内容や説明をするため、顧客からの「ありがとう」と感謝の気持ちを伝えられることも多く、顧客から指名を受け整備を担当することもあるなど、やりがいのある業務です。 残業時間が少ない理由として、ホンダは残価設定型ローンなどを通じて「メンテナンスパック」に加入しているお客様が多く、定期点検（半年に一度）の事前予約制の入庫が多いため、ある程度決まった時間内で作業が出来ます。前の日には当日の退社予定時間が分かるため、みんな時間内に終わらせようという意識が働き、より効率的な業務遂行が可能。時間や心にゆとりができると周囲のサポートも受けやすく、チームとしての一体感もより強くなります。 お客様にご納得の上作業が進められます。iPadで不具合箇所などを写真撮影し、写真を見てもらいながらお客様に提案できるため、お客様もご納得の上作業依頼をくださいます。作業後も写真を撮影することでビフォーアフターも明確になりさらに安心感を感じていただけ、次回の入庫にもつながります。 ▼キャリアパス メカニックからスタートし、20代後半にはサービスフロント、30代から40代前半に工場責任者、40代前半から店長、というキャリアパスが一般的ですが、希望により営業へとキャリアチェンジするケースやメカニックとして整備を極める道もあります。自身の希望に合わせた様々なキャリアを形成可能です。