• 正社員

株式会社 東名 札幌支店

仕事内容

アピールポイント: 新設部門の立ち上げに携われる! 札幌支店の新規インバウンドサポート部門の立ち上げメンバーとして、組織づくりやチーム運営に深く関われるポジション。自分の意見やアイデアを活かしながら、成長を実感できる環境です。 上場企業の安定基盤×成長フェーズ! 株式会社 東名は東証スタンダード上場企業。中小企業向けに通信・IT・電力・環境などのオフィスインフラをワンストップで提供し、安定した経営基盤と今後の成長性を兼ね備えています。 働きやすさ抜群! 年間休日124日・土日祝休み 土日祝休み・年間休日124日・残業少なめ。ワークライフバランスを重視したい方にも最適な環境です。 キャリアアップ・裁量の大きさ KPI管理やチーム育成など、営業責任者候補として大きな裁量を持って働けます。将来的なリーダー・マネジメント職へのキャリアアップも目指せます。 充実の研修・教育体制 入社後は3ヶ月間の研修で、未経験でも安心してスタート可能。現場責任者や部署メンバーがしっかりサポートします。 ────────────────

仕事内容: 【新設部門の立ち上げメンバー募集】 上場企業の安定基盤で、札幌支店インバウンドサポート部門の新規立ち上げに関わるSV（スーパーバイザー）候補を募集します。主な業務は、法人のお客様からの請求金額やWeb明細、サービス利用方法などの問い合わせ対応（インバウンド）が中心。既存顧客対応がメインなので、提案やフォローがしやすい環境です。 将来的には、スタッフの統括や業務管理、育成、KPI・応対品質の向上など、リーダーとしてのキャリアアップも可能。チームと共に組織をつくるやりがいを感じられます。また、日々のサポートや相談対応を通じて信頼関係を築き、お客様のニーズに応じたアップセル・クロスセルの提案も担います（受電からのパス業務で、発信業務とは異なります）。 入社後は3ヶ月間の研修で、教育ラボラトリーや現場責任者による導入・商材研修、OJTを実施。未経験でも安心してスタートできる教育体制です。 【業務詳細】 ・法人顧客への電話対応（発信：約10件/日、受電：約30～40件/日） ・お困りごとの確認や電気代削減、セキュリティ強化のご提案 ・スタッフの業務管理・育成・KPI管理 ・お客様のニーズに応じたサービス提案 安定基盤と成長フェーズの両立した環境で、働きやすさも抜群。土日祝休み、残業少なめ、年間休日124日とプライベートも大切にできます。 ────────────────