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株式会社ウォンズ　本社

仕事内容

仕事内容 「スマホを新しくしたけど、写真の移し方がわからない」 「Excelで簡単な表を作ってみたいんだけど、どうすればいい？」 そんな、お客様の身近な「困りごと」を解決するお手伝いをお願いします。 【具体的には】 お電話や画面共有ツールを使って、操作方法をご案内します。 ＜お問い合わせ例＞ ・YouTubeやSNSなどのアプリの使い方 ・写真や動画データのバックアップ方法 ・プリンターやWi-Fiなどの初期設定 ・「音が出ない」「画面が固まった」などのトラブル対応 「ITの仕事って難しそう…」と感じるかもしれませんが、実は私たちが普段使っている機能がほとんどです。 マニュアルも完備されていて、隣にはいつでも相談できる先輩がいるので、一人で抱え込むことはありません。 ～この仕事のポイント～ ◎「ありがとう」が嬉しい仕事 無事に解決したとき、お客様から「あなたに聞いてよかった！」と 直接感謝の言葉をいただけるのが一番のやりがいです。 ◎独自の評価制度で、頑張りを見逃さない お客様からの高評価が、そのままインセンティブとして給与に反映される仕組みがあります。 ◎「実働7時間40分」と「休憩80分」のゆとり 一般的な会社より少しだけ勤務時間が短く、休憩はこまめに取れるよう合計80分設定しています。 集中力を切らさず、メリハリをつけて働ける環境です。 【一緒に働くチームについて】 20代〜50代まで、幅広い年代の社員が活躍中！ 明るく話しやすい雰囲気で、質問や相談がしやすい職場です。 未経験からスタートした社員も多く、安心して成長できる環境が整っています。 【キャリアアップも可能】 入社後は、まず基本的なサポート業務からスタート。 経験を積むことで、リーダー職や教育担当、マネジメントなどへのキャリアアップも目指せます。 「未経験からIT業界にチャレンジしたい」「人に感謝される仕事がしたい」という方にピッタリのお仕事です。