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FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場で身につけた技術を、キャリアに変えられる 施工だけにとどまらず、品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成まで経験できるのが特徴です。現場と内勤の両方を理解することで、将来的にはリーダーやSVなど幅広い役割へステップアップできます。 ■未経験からでも始めやすい教育体制 専門資格や業界経験は不要です。入社後は先輩スタッフとの現場同行からスタートし、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで実務の中で学べます。知識だけでなく、現場で再現できる技術が身につきます。 ■年間4万件以上の施工実績で安定感あり 大手企業を含む複数クライアントと継続契約を結び、年間4万件以上の施工を実施しています。案件数が安定しているため、さまざまな現場を経験しながら、着実に技術と対応力を磨けます。 ■成果と役割が収入に反映される 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、担当領域に応じて評価されます。技術と対応範囲を広げることで、高収入も目指せる環境です。将来的にはリーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。

仕事内容: ■現場で終わらない。施工から運営まで学べるハウスクリーニングの仕事 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間へ整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 単に清掃作業だけを行うのではなく、まずは現場で技術と接客を身につけ、その後は品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当できるポジションです。 「手に職をつけたい」 「現場だけでなく、ゆくゆくは管理や育成にも関わりたい」 「施工・品質・営業・内勤を横断して市場価値を高めたい」 そんな想いを持つ方に、しっかり応えられる環境です。 ──────────────── ■この仕事の魅力 ・現場だけでなく、品質管理や営業、サポートデスクまで経験できる ・未経験からでも先輩同行で技術を学べる ・年間4万件以上の施工実績があり、安定した案件数のもとで経験を積める ・頑張りが施工件数、売上、品質、お客様評価、育成などに反映される ・将来的にはリーダーやSVとして活躍できるキャリアがある ──────────────── ■具体的な仕事内容 【施工業務】 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 未経験の方は、先輩スタッフとの現場同行からスタート。洗剤や機材の扱い方、汚れに応じた施工手順、お客様への説明方法まで、実務を通して一つずつ身につけていけます。 【品質管理】 施工技術を習得した後は、サービス品質の維持・向上にも携わります。 施工完了後の確認、施工写真や報告内容のチェック、お客様からのご意見対応、施工ミスの原因確認、再発防止策や作業手順の改善、スタッフへの技術指導など、品質を支える役割です。 【お客様対応・営業】 現場でのお客様対応を通じて、施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画にも関わります。 売り込む営業ではなく、お客様の困りごとを丁寧に伺い、必要なサービスを提案するスタイルです。 【サポートデスク業務】 電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュールや案件進捗の管理、現場からの相談やトラブル対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理などを担当します。 現場を知っているからこそ、的確な判断や案内ができるのも大きな強みです。 ■入社後の流れ STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 現場作業だけで終わらず、運営まで見渡せる人材を目指せる環境です。