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リコーITソリューションズ株式会社
1-1-10首【ITサービスマネージャー】お客様のビジネスを支える リモート併用可 コールセンター管理/運営
リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクに参画し、お客様からの問合せ対応やサービスデスク内の課題解決、実データを活用/分析から顧客への提案や運用改善を行う。
月給280,000円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
予定勤務地 神奈川県横浜市都筑区、神奈川県横浜市都筑区 勤務地 勤務地① 事業所名:仲町台事業所 所在地:神奈川県 横浜市都筑区 新栄町16-1 最寄駅:横浜市営地下鉄 ブルーライン 仲町台駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※フルリモート勤務は不可 公共交通機関で2時間未満にお住まいの方、転居可能な方が対象 転勤:当面無
仕事内容
企業・求人の特色 ■株式会社リコー100%出資のIT戦略子会社■世界200以上の国と地域で事業を行なうリコーグループのDXシステムを推進 【ポジティブアクション求人】■『JISAダイバーシティ戦略』に賛同し全社で女性活躍推進■健康経営優良法人2026認定
企業名 リコーITソリューションズ株式会社 求人名 1-1-10首【ITサービスマネージャー】お客様のビジネスを支える リモート併用可 仕事の内容 リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクに参画し、お客様からの問合せ対応やサービスデスク内の課題解決、実データを活用/分析から顧客への提案や運用改善を行う。 【仕事の内容】 ■リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクの運用マネジメント 【業務例】 ■サービスデスク全体の運用状況の把握・統括 ■応対品質の管理(KPI/SLA)■オペレータ人材育成 ■問合せデータ分析、運用改善 など 募集職種 1-1-10首【ITサービスマネージャー】お客様のビジネスを支える リモート併用可
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】 ■サービスデスク/コールセンター業務(2~3年以上) ■問合せ対応およびエスカレーション対応 ■サービスデスク(SV)の経験あるいはチームリーダーまたは教育/指導経験 【魅力】 ダッシュボードやKPI実績から目に見えて成果を実感できる仕事です。サービスデスクの運用改善や標準化を通じてサービス全体の価値向上が数字や環境の変化から実感できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 副業・WワークOK
- 資格取得支援あり
- 在宅OK
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 ITソリューション事業本部 ITサービスセンター 第2サービスマネジメント部
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給280,000円以上
就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/07/06
原稿ID:367e5762db0b3815
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勤務地
特徴
神奈川県
横浜市
横浜市都筑区
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