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株式会社エプコ
【正社員】金沢市|EV・蓄電池設置のカスタマーサポート業務|上場企業|年間休日120日 | R-009318
✅活気があり、明るい職場*安心安定のキャリアを築きませんか
月給217,000円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
仕事内容
アピールポイント: �@ITを活用した働きやすさ ・FAQ等ドキュメント資料完備 ・チャットで即相談できる環境 ・ボイスボットで業務負荷を軽減 「知識がなくて不安」という方も安心。 業務をスムーズに習得できる仕組みがあります。 �A無理のない働き方 ・残業ほぼなし ・シフト制で連休も取りやすい ・転勤なし 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、自分らしく働けます。
仕事内容: EV（電気自動車）充電サービス・蓄電池設置に関するカスタマーサポート業務です。 お客様からのお問い合わせ対応（インバウンド業務）が中心ですが、 状況に応じて、 お客様へのご案内（アウトバウンド業務）も対応いただきます。 〇EV（電気自動車）充電サービス ・お問合せ対応（操作案内・トラブル対応） ・工事日程の調整 ・申請関連のデータ入力 〇蓄電池設置サポート業務 ・設置希望者からのお問合せ対応(設置希望者対応) ・施工業者からの要望・問い合わせ対応入るへの引継ぎ 設置工事の日程や手続きに関するお問い合わせの一次受付を担当します。 内容を整理し、関係部署や協力会社と連携しながら調整・対応を進めていく業務です。 ※新たにスタートする業務のため、 運用体制や対応フローは状況に応じて変更となる可能性があります。 主体的に業務改善に取り組み、自ら提案・実行できる方が活躍できる環境です。 ◎対応件数：1日あたり約5〜10件 ◎1件あたり約6分[中祐1.1] 1件1件しっかり向き合い、落ち着いて対応できる業務量です。 対応の合間には内容の振り返りや情報整理を行う時間もあるため、 慌ただしさに追われることなく業務に取り組めます。
対象となる方
求める人材: ■必須 ・週5日勤務、土日祝シフト可能な方 ■こんな方は歓迎します ・コールセンター経験がある方優遇 ・接客・販売・事務などの経験がある方 ・未経験者、初心者だけど挑戦したい方 ・Iターン・Uターンしたい方 ・地元金沢で長期＆安定して働きたい方 ■活躍している方の共通点 ・責任感を持って前向きに業務に取り組める方 ・相手を尊重し、丁寧にコミュニケーションを取れる方 ・ルールを守り、安定した運用に貢献できる方 ・チームで協力し、周囲と連携して業務を進められる方 ■ミスマッチになりやすい方の共通点 ・電話対応に抵抗がある方 ※電話件数は多くありませんが、1日10件程度の応対が発生します。 ・シフト勤務の遵守が難しい方 ※金沢センターでは、 安定した運営のためシフトを確実に守ることを大切にしています。 ・ルールやチーム連携を軽視してしまう方 ※センター運営では、 基本ルールの遵守とチームでの協力を重要視しています。
仕事の特徴
- 交通費支給
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
紹介企業情報
会社名
株式会社ライフライン
事業内容
人事・人材サービス
所在住所
9218062 石川県金沢市新保本4丁目65番地16
代表者
久住友則
代表電話番号
0762279880
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月給217,000円以上
勤務時間・曜日: 土日祝含む全曜日シフト制、9:00〜18:00（実働8時間、休憩1時間）
- シフト制
掲載開始日：2026/09/03
問題を報告する
原稿ID：36b6ef186faf068f
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勤務地
特徴
石川県
金沢市
西金沢駅（石川県）
金沢駅（石川県）
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西泉駅（石川県）
新西金沢駅（石川県）
馬替駅（石川県）
額住宅前駅（石川県）
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三ツ屋駅（石川県）
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森本駅（石川県）
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