• 正社員

使えるねっと株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 【経験者歓迎】当社のサービス利用顧客からヘルプデスクに来た問い合わせに対応し、一次受付からエスカレーションされた技術的な問題や課題に二次対応担当として解決に取り組むんでいただきます。 【業務内容】 ・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ ・お客様の移行に関する高度な支援 ・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等) 【働き方について】 リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。 部署ごと相談しながら、決めていければと思っております。 【求人条件特記事項】 服装備考：服装規定あり 将来の配置転換などによる変更の範囲 就業場所・・・全国の拠点、就業範囲・・・当社業務全般 PRポイント ・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてまいりました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。 ・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。 ・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。

勤務地

アクセス

アクセス 長野電鉄長野線 市役所前（長野県）昭和通り地下連絡通路北東口徒歩約10分、長野電鉄長野線 長野出入口1徒歩約11分、しなの鉄道北しなの線 長野善光寺口徒歩約12分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間

給与

月給300,000円～600,000円 給与 月給 30万円～60万円 （一律手当を含む） 賞与あり(年2回) 昇給あり(年1回) 給与支払い日：毎月10日締め 当月25日払い 交通費：交通費支給 月額30,000円 【給与例】 給与例 初年度想定年収：400万円～800万円

休日休暇

休日 就業時間備考：早退制度あり（17：30退社OKなので実質7.5H労働）. その他の休日・休暇：年間休日125日 介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 通勤手当詳細：月額30,000円 社宅・社員寮詳細：会社都合の転勤者のみ その他手当・詳細、福利厚生：■人事査定年1回 ■個人年金補助 ■資格取得支援制度 ■役職手当 ■駐車場（費用は半額負担） ■ランチミーティング（週1回） ■プレミアムフライデー導入（月1回）

その他

その他 【ブランド名】 ウィズ（吉田海運グループ） 【事業内容】 総合人材ビジネス(アウトソーシング、人材派遣、人材紹介) この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ウィズ 所在地：東京都八王子市小宮町321-1 【紹介先企業】 会社名：使えるねっと株式会社 所在地：長野県長野市南県町1082ND南県町ビル3F