募集情報
「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ窓口管理者【札幌駅】
PRコメント 【仕事内容】 【エムアイ友の会カードのコールセンター管理者】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」に 関するサービス内容、入退会、住所変更や 紛失盗難等に関するお問い合わせ対応窓口の 管理者候補を募集しています★ 入社後~2か月程度はオペレーターの業務を 行っていただき、3か月以降より徐々に 管理者業務の研修へ移行します。 困っているオペレーターの、 緊急度がわかるように色分けした札を使用! より緊急度が高い札を上げている方を 優先的にフォローしています。 <よくあるお問い合わせ例> 「口座を変更したい」 「住所変更をしたい」 ★1件にかかる対応時間は後処理含め 約8分程度! 管理者経験は不問なので、 「コールセンター経験を活かしたい」 「スキルアップしたい」という方にも ピッタリのお仕事です♪