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アルバイト・パート
トランスコスモス株式会社

化粧品・サプリメント通販のお問い合わせ対応

17時まで×週4日～／在宅勤務可(1315247AG)wk

交通・アクセス東北本線仙台駅東口より徒歩5分・東西線宮城野通駅より徒歩10分・南北線広瀬通駅より徒歩13分地図を見る
時給1,200円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 9:00～17:00（実働7時間／休憩1時間） ★基本残業なしで17時退社可能♪ 発生時の残業代は1分単位で支給いたします

休日休暇

休日休暇【勤務】月・火・水・木・金・土 ★週4～5日の勤務で相談可 ★曜日固定勤務可（平日のみOK）【休日】日・祝、他シフトによる ★希望休申請OK ★長期休暇相談OK ★年末年始休暇あり（昨年実績10日間：12/27～1/5）＜シフト申請・確定時期＞申請時期：毎月15日頃確定時期：毎月25日頃

勤務地

トランスコスモス株式会社

983-0864宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1広瀬通SEビル

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アクセス

交通・アクセス東北本線仙台駅東口より徒歩5分・東西線宮城野通駅より徒歩10分・南北線広瀬通駅より徒歩13分

仕事内容

仕事内容＊未経験スタート応援！充実の研修制度あり◎ ＊17時まで×週4日～OK！日曜日は毎週お休み♪ ＊カタログ通販で扱う商品の試供品提供あり♪ ＊スキル習得後は「在宅勤務」への切り替えも可能！【化粧品やサプリメントの注文受付／お問合せ対応】化粧品・サプリメントなどを取り扱うカタログ通販のコールセンターのお仕事です♪ まずは「注文受付」や「会員情報の変更受付」などシンプルな業務からスタート！受付業務をマスターしたら、商品に関するお問い合わせ対応もお任せします☆ ＜お問い合わせ例＞ ▼まずは注文受付から♪ 「カタログの商品を注文したい」「定期購入に切り替えたい」「送付先の住所を変更してほしい」～対応イメージ～ 1.電話でお客様のお問い合わせ内容を伺います 2.会員情報を確認しマニュアル・フローに沿って受付 3.注文内容や変更情報をシステムに入力して完了♪ ＊入力はマウスとテンキーの操作がメインです ■平均通話時間：2～3分／1件 ■平均対応件数：10～15件／1時間 ▼業務に慣れてきたら… 「商品の使い方を教えてほしい」「成分について詳しく知りたい」「商品に関する相談をしたい」「品質について確認したい」などのお問い合わせ対応にステップアップ！～充実したFAQサイトを完備～これまでのよくある質問から専門的なお問い合わせまで、豊富な情報が蓄積されているため、必要な情報を調べながらお客様が納得する詳細の回答・ご案内が可能です◎ また、困った時は管理者や先輩スタッフにすぐ相談できる環境なので、業務に慣れるまでの間も安心して対応できます！ ■平均通話時間：約4分／1件 ■平均対応件数：12～14件／1時間 ――――――――――――――― ★会員制の通販です！ ――――――――――――――― お客様の登録情報や購入履歴はシステム上ですぐ確認できるため「前回と同じ商品がほしい」などのご注文にもスムーズに対応できます◎ システムやツールの使い方は研修で丁寧にお伝えするのでご安心ください♪ ――――――――――――――― ★約50％のメンバーが在宅勤務で活躍中！ ――――――――――――――― 入社後一定期間は出社での勤務となりますが、業務に慣れたら「在宅勤務」への切り替えが可能です♪ 最短2週間で在宅勤務へ切り替えたメンバーも！「完全在宅」「一部在宅」などについてもご希望に合わせて柔軟に対応しています◎ もちろん在宅メンバーの業務フォロー体制も万全！在宅勤務をやってみたかった！という方にもオススメです♪ ～ここがポイント～ ★未経験スタート応援！まずは「注文受付」などの基本業務からスタートし、商品に関するお問い合わせ対応などのスキルは段階的に身に付けていけるため、コールセンター未経験の方も安心してチャレンジできます◎ ★17時定時で残業なし！働きやすさ◎ 育児や介護をしながら働くメンバーも多数活躍中！家庭都合による遅刻早退お休みなどの調整はできる限り柔軟に対応しています◎ 家庭と両立しながら活躍できる職場を目指しています！ ★平均勤続年数5年以上！シフトの相談・調整を含め、働きやすい職場環境づくりに力を入れています！勤続10年を超えるメンバーも多数在籍中☆ ★お客様企業から試供品の提供あり♪ 化粧品やハンドクリーム、エナジードリンクなど定期的に様々な試供品をいただきます♪ いろいろ試せて嬉しい！とメンバーからも好評です◎ ★スキル習得後は「在宅勤務」も可能です！全体の約50％が「一部在宅」または「完全在宅」で活躍しています！もちろん出社のまま勤務継続も可能◎ 在宅勤務をしてみたかった！という方もぜひご応募ください♪ ■在籍人数：81名（うち管理者10名） ■チーム数：4（1チーム15～20名） ■男女比：男性１：９女性 ■年代：～20代：1割、30代：2割、40代：4割、50代～：3割 ☆全体の約50％が「一部在宅」または「完全在宅」で活躍しています！ ★＊在宅勤務について＊★ 【手当】・在宅手当5,000円支給・交通費なし【環境】・有線接続でのネット利用が可能・業務用の個室の準備が可能～在宅勤務メンバーの声～「通勤のストレスから解放された！」「自宅のため支度の時間を短縮できる◎」「困ったことがあってもチャットでサポートしてもらえるから安心☆」【勤務期間】長期勤務可能な方、大歓迎！【入社日】 8/24(月) ※10:00～16:00（実働5時間／休憩1時間） ※10/26入社も可【研修日】座学3日間＋OJT3日間 ※平日9:00～17:00（実働7時間／休憩1時間） ※座学研修は入社翌日より開始、OJT研修はシフトに合わせて実施 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――

対象となる方

求めている人材 ★資格・経験・学歴不問！ ★未経験スタート歓迎！【パソコンスキル】基本的なパソコン操作ができればOK！・文字入力（両手でスムーズに入力できれば◎）・マウス操作・画面切り替え・コピー＆ペースト＼こんな方大歓迎♪／ ◎人と話すことが好きな方 ◎接客・販売経験を活かしたい方 ◎お客様に寄り添った対応ができる方 ◎コールセンターで働いた経験がある方 ★＊オシャレも楽しめる職場です♪ ＊★ 髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）ネイルやアクセサリー、髭なども自由！いつもの自分らしいスタイルで働けます♪ オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！

職種

一般事務、インバウンドコールスタッフ、アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
ランチタイム
社員登用あり
副業・WワークOK
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
給料前払いOK
学歴不問
固定時間制
平日のみOK
学生歓迎
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
午前
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
月1シフト提出
研修あり
夕方
在宅OK
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
社割あり
長期休暇あり
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
履歴書不要
友達と応募OK
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,200円給与詳細基本給：時給 1200円 ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2500円/日） ※評価制度あり：入社7ヶ月目から昇給の可能性あり ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし【給与例】給与例＜収入例＞ ■週5日勤務の場合… 月収18万4800円以上可能 ※交通費別途支給（内訳：時給1200円×7時間×22日） ■週4日勤務の場合… 月収13万4400円程度 ※交通費別途支給（内訳：時給1200円×7時間×16日）

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ座学3日間＋OJT3日間 ※平日9:00～17:00（実働7時間／休憩1時間） ※座学研修は入社翌日より開始、OJT研修はシフトに合わせて実施 ※研修期間中の時給変動なし ※試用期間なし ☆OJT (On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながら　わからないこと・イレギュラーなケースがあれば　その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・髪色自由・ネイルOK ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙（敷地内に電子タバコ専用喫煙スペースあり） ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋外）電子タバコ専用喫煙スペースあり

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセスここまでお読みいただきありがとうございます。少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。＜入社日＞ 8/24(月) ※最終面接日：8/20(木) 【応募後の流れ】当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。ご都合に合わせて、以下の3つの面接方法からお選びいただけます！ ◆来場面接 ※要予約面接会場にお越しいただき、直接お会いして、仕事内容や職場の雰囲気をご確認いただけます。 ◆Web面接 ※要予約 PC・スマートフォン・タブレットがあれば、外出せずご自宅から面接が可能です。アプリの設定なども事前にご案内いたしますので、初めての方もご安心ください♪ ◆スマート面接(AI面接) ※応募締切日：8/19(水) 24時間いつでも可能！スキマ時間で選考が進められます。【スマート面接の流れ】 1）応募後、メールで選考案内をお送りします 2）動画で仕事内容の詳細を確認 3）希望の働き方などのアンケートに回答 4）専用サイトから面接実施 5）内定連絡 ◎いずれの面接方法でも履歴書不要で簡単エントリー！ ◎当日面接＆当日採用も可能！最短で応募当日に面接→内定のご連絡も！ ※業務や時間帯により当日対応が難しい場合がございます ◎面接は私服でOK！スーツ不要、普段の服装でご参加いただけます♪ ※充足状況により、選択いただける面接方法が変更・制限される場合がございます ◆係名：1315247 【面接地・登録地】 Work it! Plaza仙台所在地：宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ▼アクセス仙台駅東口より徒歩2分