• アルバイト・パート

SKY.J.ワールド株式会社　本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：広報/PR、インバウンドコールスタッフ、一般事務 困っているお客様を助けるやりがいのある仕事⭐ PCの基本操作ができれば未経験OK✨ 丁寧な研修で安心してスタート！ ＼緊急時のお客様をサポートする司令塔の役割です／ 事故や故障で困っているお客様からの連絡を受け、 GPSで状況を把握し、現場に最も近いレッカー隊員へ 出動を指示・手配するオペレーション業務です。 スピーディーな対応で、お客様の不安を解消します。 【✨具体的な業務内容】 ✅お客様からの状況ヒアリング（電話での聞き取り） ✅GPSシステムでの車両位置特定と隊員への出動指示 ✅対応状況や手配内容のデータ入力 【✨１日のスケジュール（早番例）】 07:30～ 出勤、夜勤担当者からの情報引継ぎ 08:00～ レッカー手配業務、お客様対応 12:00～ お昼休憩（60分） 13:00～ 午後の業務開始、各種手配業務 16:30 遅番担当者への引継ぎ、退勤 ※時刻・順序は一例です。 【✨入社後の流れ】 入社後は、経験豊富な先輩スタッフがOJTで 業務フローや専用システムの使い方をイチから指導します。 未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう、 手厚いサポート体制を整えています。 【入社者インタビュー】 Q. 主にどんなお電話がありますか？✨ A. 「車が動かなくなった」「事故を起こしてしまった」といった緊急のご連絡が中心です。お客様は不安な状況なので、まずは落ち着いて状況を正確に伺うことを心がけています。 Q. この仕事でやりがいを感じるのはどんな時ですか？⭐ A. お客様の状況を正確に把握し、一番近くにいる隊員を素早く手配できた時にやりがいを感じます。「ありがとう、助かったよ」という言葉をいただけると、人の役に立てたと実感できますね。 Q. 応募を考えている方にメッセージをお願いします！✨ A. PC入力ができれば未経験でも大丈夫です。困っている人を助けたいという気持ちがあれば、きっと活躍できると思います。先輩たちがしっかりサポートするので、安心してご応募ください。