募集情報
【ミシュラン掲載の宿で、一生使えるおもてなしスキルを身につける】接客未経験歓迎！福利厚生も必見！
アピールポイント: ✅ミシュラン掲載の宿があなたの職場になる! 高評価の宿には一流のおもてなしノウハウがあります。それを直接学ぶことができることは、何物にも代え難い経験になるでしょう。「おもてなしを極めたい」という方には最適な環境です。 きっと、ご家族やご友人などにも、「実はね…」とちょっと自慢したくなる職場になります! ✅実践的でユニークな研修制度で、おもてなし力もさらにアップ! ゆめやのオフシーズンにお客様として宿泊してもらう研修を実施しています。お客様としての体験を通じて実践的なおもてなしが学べる、ユニークな研修制度です。その他、宿泊旅行1回、日帰り1回の研修旅行も全額補助で実施中。また、レポート提出が必要になりますが、休暇での旅行に手当も出しています♪ こういった嬉しい制度の後押しもあるので、未経験でも接客スキルを高めることができるんです。 ✅ひたむきなおもてなしで、直接感謝の言葉をもらえる! スタッフ一人一人が、ひたむきにお客様の希望を叶えることを心がけており、アンケートでも感謝の言葉を多くいただいています。 また、接客中に直接褒めていただける場面も多々あります。おもてなしがもっと好きになる瞬間です。「そんな瞬間」があなたにもきっと訪れます。ぜひ、ご自身で味わってみてくださいね! きっとこの仕事を選んでよかったと、思うこと間違いなしです! ✅ スタッフにもおもてなしを! [1]安心・快適な「社員寮制度」 月15,000円で防犯面が安心な男女別棟の社員寮があり、冷暖房・Wifi完備、電化製品の貸し出しもあります。家賃を節約しながらスキルアップに集中できます。 [2]キャリアアップを支える「資格補助制度」 また、お茶、お花、利き酒師などの資格取得に対する補助金制度が充実しており、将来独立を目指す方に最適です。実際に、独立して教室を開いたスタッフもおります! [3]高級旅館ならではの福利厚生も! ・自家源泉の温泉が利用できます。 ・プロの作った賄いがあります。 [4]柔軟な働き方で、将来時短勤務もOK! 将来、ご結婚やご出産など、人生の大きな転機を迎える方にも、長くゆめやで働いてほしい。そんな想いから、柔軟な勤務形態を相談可能としています。 例えば、元々週5日で働いていたスタッフは、出産を機に、短時間勤務制度を活用し、土日祝休みで、子育てと両立しながら働いていたりします。 ──────────────── ＼ここがゆめやの魅力／ ❖ ゆめやってどんな旅館? ゆめやは岩室温泉にある静かな高級宿です。日本の文化や食、室礼、おもてなしを大切にし、心から癒される時間を提供しています。 ➤ミシュランガイドとガストロノミーアワードを受賞 2020年のミシュランガイド新潟版で3パビリオン（3つ星）に選ばれました。また、2023年には新潟ガストロノミーアワード特別優秀賞を受賞。 お客様への心のこもった接客、料理長が直接仕入れる新鮮な食材を使った料理、純粋な日本家屋の美しいしつらえ、そして自家源泉の温泉が高く評価された結果です。 ➤お客様への特別なおもてなし 私たちの特徴は、お客様一人一人の希望に寄り添ったおもてなしです。リピート率は50%を超え、毎月2泊ずつする常連のお客様も多くいらっしゃいます。 お料理はすべて手作りで、お客様のお好みに合わせてボリュームなどを調節してご提供しています。また、朝食では洋食も選択でき、6種類ある卵料理から好きなものを選んでいただくなど、個々のニーズに応じた対応をしております。 ➤施設の概要 昭和63年に開業したゆめやは、岩室温泉「富士屋」の姉妹館として誕生しました。二千坪の敷地に11室の数奇屋造りの客室。山や敷地内に流れる川など自然に囲まれた環境です。 ➽ どんな旅館か気になった方へ ホームページもご覧ください! きっと私たちの魅力をもっと知っていただけると思います! ＼長押ししてWEB検索!／ https://www.i-yumeya.com/ ※ご応募は、Indeedからが一番スムーズです。 ＼SNSでお料理や雰囲気なども紹介!／ [Instagram] https://www.instagram.com/yumeya.ryokan/ [Facebook] https://www.facebook.com/i.yumeya ──────────────── ❖一緒に働く常務取締役はこんな人!(武藤 源太/30代) Q.仕事の主な役割は何ですか? スタッフが働きやすいように、常にサポートします。日本酒が好きなので、お客様にもゆめやの料理に合う日本酒のお勧めをしています。 Q.既存メンバーや新しく入ってきた人への接し方で、心がけていることは何ですか? 年齢や経験にとらわれずフラットに接することを心がけています。また、仕事以外の話も気軽にできるような雰囲気づくりを心がけています。 Q.仕事に対してのこだわりがあれば、教えてください。 「自分のファンになってもらおう!!」というこだわりを持って頑張っています! Q求人票をご覧の方に、一言メッセージをお願いいたします。 働きながらこの仕事の魅力に早く気づいていただき、仕事を好きになってもらえるよう、全力でサポートします! ❖先輩社員に聞いてみました! （TTさん、50代 勤続20年） Q.普段はどんなお仕事をしていますか? お客様係として、お部屋のセット、お出迎えや、お食事の準備、ご提供、後片付けなど、お客様に寄り添ったおもてなしをこころがけて働いています。 Q.ゆめやの好きなところ、働いていてよかった点は? 仕事（おもてなし）を通して、人間的に成長させていただけた点です。常連様へのおもてなし、会話が一番の成長機会になっています。 また、勤務20年になりますが、何でも相談しやすく風通しが良い職場だなと感じます。 悩み事があった場合でも、源太さんが親身に相談に乗ってくれ、実際にすぐに解決することもあります。 Q.仕事のやりがいや、面白いと感じている点は? 毎日同じことをしているようでも、同じ結果が出るわけではありません。それが面白い点ですね。 お客様も十人十色なので、相手に合わせた対応をすることで喜んでいただき、また来てくださった時にやりがいを感じます。 Q.応募のきっかけを教えてください ハローワークで仕事を探していた時、『ゆめや』という名前に惹かれて、ホームページを見て素敵なお宿だなと思い応募しました。 （ROさん、20代 勤続7年） Q. 普段はどんなお仕事をしていますか？ チェックイン（お出迎え、お部屋までのご案内）、夕食や朝食の料理出し、チェックアウト（お見送り）を担当しています。 布団敷きは専属の係がいるので行いませんが、その他の接客業務は基本的に全て行っています。 Q. ゆめやの好きなところ、働いていてよかった点は？ 季節の設えや礼儀作法など、普段の生活でも役立つ学びが多いところです。また、お魚中心の美味しい賄いが食べられるのも嬉しいです。 Q. 仕事のやりがいや、面白いと感じている点は？ お客様から直接お礼や応援の言葉をいただいたときが一番やりがいを感じます。また、担当したお客様が再訪して覚えていてくださったときも、とても嬉しく、元気が出ます。 Q. 応募のきっかけを教えてください。 もともと旅館での仕事に興味があり求人を探していましたが、岩室で別のお宿を経営されている女将さんに相談したところ、ゆめやが一番勉強になるとアドバイスを頂き、応募を決断しました。 ──────────────── ❖その他、皆様が気になる点にもお答えします!! Q. ゆめやのスタッフの平均年齢は何歳？ ・平均年齢は31.8才です。 ・幅広い年齢の方が活躍されています。 Q. お休みの考え方は？ ご家庭、お子様がいらっしゃる方向けにも、柔軟に対応可能です。例えば、短時間勤務等の導入をしています。 Q.着物って大変では？ 実は、上下が分かれているので帯は不要で、普通の着物より簡単に着られるんです。だから着付けも覚える必要はありません。 Q. 高級旅館なので「自分でもできるの？」と不安です。大丈夫ですか？ 一人にはしないので大丈夫です。 お客様は常連様も、はじめて起こしになる方も素晴らしい方ばかりで、トラブルも少ないです。 また、初めてのデビューは「温かく見守ってくださる常連のお客様」からスタートします。常連さんも応援してくださるのでご安心ください。 「接客をしたことがないので、どうしたらよいか分からない」という心配も、基本的なことは丁寧にお教えしますので、未経験の方もご安心くださいね。 ────────────────
