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ジャガー・ランドローバー北九州サービス

仕事内容

アピールポイント: ✅お客様との長期的な信頼関係が築ける アフターサービスを通じて、数年単位で同じお客様を担当し、深い人間関係を築けます。 ✅チームで働く一体感 お客様とメカニックの“架け橋”となり、チームで課題解決に取り組むやりがいを感じられます。 ✅車の知識がなくても大丈夫 専門知識は入社後に習得可能。「人と話すのが好き」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちがあれば活躍できます。

仕事内容: サービスアドバイザー（車検・修理などの受付） 【正規ディーラー】【ジャガー・ランドローバー北九州サービス】 ╭━━━━━━╮ ✨お仕事内容✨ ╰━━━━━━╯ ジャガー・ランドローバー北九州サービスにて、アドバイザー職として従事いただきます。 アドバイザーは、車検・修理でご来店されたお客様のご要望をヒアリングし、必要な作業内容を分かりやすく説明し、その情報をメカニックへ的確に伝えることで、安心・安全なカーライフをご提供する大切な役割を担います。 お客様とメカニックをつなぐ“架け橋”のような存在です。 ◇ご来店されたお客様への接客（修理・車検内容のヒアリング） ◇メカニックへの作業依頼・指示 ◇お客様への作業内容説明（専門用語は使わず、わかりやすくご説明します） ◇見積もり作成 ◇各種付帯商品のご提案 ◇お客様への定期整備のご案内・フォロー 【未経験でも安心して始められるポイント】 * 専門知識は入社後の研修で基礎から学べます。自動車の知識ゼロでも大丈夫です。 * 「人と話すことが好き」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちがあれば、未経験から活躍できます。 * OJTやメーカー研修など、段階的に成長できる教育体制を整えています。 【身につくスキル】 * ヒアリング力と説明力：お客様から不具合の状況を丁寧に伺い、メカニックへ伝える。さらに整備内容をお客様にわかりやすく説明することで、自然と“聞く力・伝える力”が磨かれます。 * ホスピタリティの高い接客力：輸入車のお客様は質の高いサービスに慣れていらっしゃる方が多いため、ビジネスマナーやおもてなし力をしっかり身につけることができます。 【教育体制】 「最初はわからなくて当然」という前提で、一つひとつ丁寧に学べる環境です。 * 人事オリエンテーション（入社日） * 営業推進室研修（入社時・1か月後・3か月後の全3回） * ブラザー/シスター制度（入社より最長半年間、先輩が教育担当としてマンツーマンでサポート） * メーカー研修（ブランドや商品を深く学べる研修。全国の仲間とも交流できます） 【選考フロー】 面接は2回（変更となる場合あり） 書類選考 → 1次面接 → 最終面接 → 内定 ╭━━━━━━━╮ ✨先輩社員の声✨ ╰━━━━━━━╯ 中途入社3年目（前職：プレミアムブランドのアパレル販売） 形のない『安心』と『信頼』をお届けする。前職以上の深い人間関係が築ける仕事です。 * 入社を決めた理由：前職では高級アパレルで接客をしていましたが、商品の販売だけで終わらない、よりお客様の人生に長く寄り添える仕事をしたいと考え、転職を決意しました。ジャガー・ランドローバーという、北九州でも一目置かれるプレミアムブランドの顔として働けることに魅力を感じました。 * 現在の仕事内容とやりがい：車検や修理、定期点検でお越しいただいたお客様の受付、ヒアリング、そして仕上がり後のご説明までを一貫して担当しています。お客様は車へのこだわりや愛着が非常に強い方ばかりです。お好みのドライブコースや使い道を世間話の中から引き出し、「〇〇様なら、今回の車検でこの部品も予防交換しておくと、秋のロングドライブも安心ですよ」といった、一歩先のご提案が喜ばれたときに大きなやりがいを感じます。 * 求職者へのメッセージ：車の専門知識は入社後にテクニシャン（整備士）や研修からいくらでも学べます。大切なのは、お客様の言葉の奥にある「本当の要望」を汲み取る力です。接客業の経験があり、「もっとお客様と深い関係性を築きたい」と思っている方なら、これ以上ない環境だと思います。