• 業務委託

株式会社MUDANI

仕事内容

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ お客様の「こんな旅がしたい」を、 あなただけの提案で叶える仕事です。 ＼＼アピールポイント／／ ✅月額固定30万円の業務委託 ✅接客・販売・営業経験を活かせる ✅英語などの語学力を活かせる ✅京都ならではの体験を提案できる ✅接客だけでなく企画・提案にも携われる 【お仕事内容】 京都の一棟貸し宿泊施設で、 お客様の滞在をサポートする コンシェルジュ業務をお任せします。 【具体的には・・・】 ・宿泊されるお客様への事前ヒアリング ・チェックイン時のお客様対応 ・京都の観光地や飲食店のご提案 ・レストランやタクシーの予約手配 ・京都ならではの体験の手配 ・滞在中のお問い合わせ対応 ・宿泊施設のチェック、受け入れ準備 ・社内スタッフや外部関係者との調整 チェックイン対応時や お客様からの呼び出し時以外は、 株式会社MUDANIの本社や自宅で 待機していただいて構いません。 単に施設をご案内するだけではなく、 宿泊前からお客様の希望を伺い、 その方に合った京都での過ごし方を 考え、提案していく仕事です。 ■旅そのものを提案する仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「京都らしい体験がしたい」 「記念に残る時間を過ごしたい」など、 お客様によって旅の目的や希望はさまざまです。 まずは宿泊前のヒアリングを通して、 どんな時間を過ごしたいのかを伺います。 そのうえで観光スポットや飲食店をご案内したり、 レストランやタクシーを手配したり。 茶道・華道・舞妓・寿司づくりといった 京都ならではの体験をご提案することもあります。 さらに、ご希望に応じて出張シェフなどを組み合わせ、 特別な滞在プランを考えることも。 決まったサービスを案内するだけではなく、 「このお客様なら、こんな過ごし方が喜ばれそう」と 自分で考え、提案できることがこの仕事の魅力です。 ■接客経験を次のステージへ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 接客・販売・営業など、 人と関わる仕事で培った経験を活かせます。 大切なのは、一方的にサービスを紹介するのではなく、 会話の中からお客様の希望をくみ取り、 その方に合った選択肢を考えること。 「何を求めているのだろう」 「どんな提案なら喜んでもらえるだろう」と 相手の立場になって考える力が活きる仕事です。 チェックインや滞在中の問い合わせ対応だけでなく、 宿泊前のヒアリングから各種予約・手配、 社内スタッフや外部パートナーとの調整まで、 お客様の滞在を幅広くサポートします。 これまでの接客経験を活かしながら、 より深くお客様に向き合う仕事に挑戦できます。 ■京都ならではの体験を届ける ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 舞妓、茶道、華道、寿司づくり、 京都の飲食店や観光スポットなど、 この仕事では京都ならではの魅力を お客様へ届ける機会があります。 決まった観光コースを案内するのではなく、 お客様との会話や事前のヒアリングをもとに、 一人ひとりに合った過ごし方を考えます。 時にはレストランを予約したり、 移動のためのタクシーを手配したり、 特別な時間のために出張シェフを提案したり。 京都や旅行、観光が好きな気持ちを、 「人を喜ばせるための提案」に変えられる仕事です。 接客だけでは物足りない方、 自分で考えた提案によってお客様の旅を より良いものにしたい方に適しています。 【株式会社MUDANIについて】 伝統的な京町家の雰囲気と現代的なデザインを融合させた宿泊施設を京都で展開中。 オープン直後からSNSや各種メディアにも取り上げられ、今後も事業拡大を目指しています。 その一員として、皆さんの力を貸して頂きたいです！ さまざまなコンセプトや雰囲気の宿を運営しています✨ 会社HPもぜひご覧ください！ 〈https://mudani.co.jp/〉