• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【現場だけで終わらないキャリア】 施工技術を学ぶだけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで視野を広げられる仕事です。 【未経験から専門技術を習得】 専門資格や業界経験は不要。先輩同行から始め、現場で実務を通じて学べます。 【年間4万件以上の実績】 安定した案件数があるため、多様な現場を経験しながら技術と対応力を高められます。 【成果がキャリアと収入に反映】 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成など、役割と成果に応じて評価されます。将来的には月収80万円を目指せるキャリアもあります。

仕事内容: 【未経験から“現場も内勤もできる人材”へ】 ハウスクリーニングの施工だけで終わらない。品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成まで、仕事の幅を広げられる正社員募集です。 FAST BPO株式会社では、ハウスクリーニングを単なる清掃作業ではなく、お客様の暮らしを快適に整えるサービス運営として捉えています。まずは現場で施工技術とお客様対応を学び、その後は適性や習熟度に応じて、管理業務や内勤業務へステップアップしていける環境です。 【この仕事の魅力】 ・現場で身につけた技術を、品質管理や営業、サポートデスクにも活かせる ・施工スタッフとして経験を積んだ後、リーダーやSVを目指せる ・未経験でも、先輩同行から始めて実務の中で学べる ・年間4万件以上の施工実績があり、さまざまな現場を経験できる ・頑張りや成果が評価され、キャリアと収入につながる 【仕事内容】 お客様のご家庭やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってハウスクリーニングを行います。 最初は施工業務を中心に、道具の使い方、洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで、現場で一つずつ覚えていきます。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 また、経験を積んだ後は、以下のような業務にも携わります。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・施工ミスや不具合発生時の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 ・施工内容や作業工程の説明 ・追加サービスのご提案 ・リピート利用のご案内 ・電話、メールでのお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 【キャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 現場だけで終わらず、事業運営まで経験できることが、この仕事の大きな特徴です。将来的には、複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善まで担うハイブリッド型SVを目指せます。